In einigen Situationen kann unser Top Support Team einen Adressnachweis von Ihnen oder den Person(en) anfordern, die Sie finanziell unterstützt. Dies ist manchmal eine Voraussetzung für rechtliche und vertragliche Gründe.

Akzeptierter Adressnachweis

Folgende Dokumente sind als Adressnachweis akzeptabel, sofern sie den aktuellen Wohnsitz des Nutzers anzeigen:

• Rechnungen (z.B. Gas, Strom, Wasser, Internet, TV, Telefon/Mobil, Kabel, Müll/Müll, Recycling, etc.)
• Kontoauszug mit der aktuellen Adresse des Nutzers, falls eine Rechnung für Stromrechnung nicht angegeben werden kann.

Nicht akzeptierter Adressnachweis

Folgende Dokumente sindnichtakzeptiert als Adressnachweis:

• Registrierungsunterlagen
• Rechnungen (z.B. für Online-Einkäufe)
• Versicherungsunterlagen

Wichtige Anforderungen

• Das Dokument muss innerhalb von 3 Monaten vor dem Datum datiert werden, an dem Sie die Anfrage erhalten haben.
• Der Name auf dem Adressnachweis muss mit dem Namen auf dem angegebenen Geldernachweis übereinstimmen.

Die Bereitstellung einer genauen und zeitnahen Dokumentation hilft uns, Ihren Fall effizienter zu bearbeiten. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Top Support-Team.