Die Kaution ist ein wichtiger Bestandteil deines Mietverhältnisses — und bei Spotahome sind wir da, um sicherzustellen, dass sie geschützt ist.
Um von unserer Kautionsschutz-Garantie zu profitieren, solltest du während deiner gesamten Mietzeit ein paar einfache Schritte befolgen.

Diese Checkliste zeigt dir genau, was du vor dem Einzug, während der Mietdauer und beim Auszug tun solltest, damit du dich darauf verlassen kannst, dass deine Kaution sicher ist.

🏠 Beim Einzug: Gut starten

📄 Lies deinen Mietvertrag sorgfältig

Bevor du irgendetwas unterschreibst oder einziehst, nimm dir Zeit, den Mietvertrag genau durchzulesen. Achte besonders auf:

• Mögliche Zusatzkosten oder Reinigungsgebühren

• Vertragsstrafen bei vorzeitigem Auszug

• Was beim Auszug von dir erwartet wird

👉 Wenn du diese Punkte im Voraus kennst, vermeidest du spätere Überraschungen — und erhöhst die Chance, deine Kaution vollständig zurückzubekommen.

📸 Dokumentiere den Zustand der Wohnung

Wir empfehlen dir dringend, gleich beim Einzug Fotos und Videos von der Wohnung zu machen. Achte auf:

• Elektrogeräte

• Möbel

• Wände, Böden, Decken

• Badezimmer

• Vorhandene Schäden oder Abnutzung

Sobald du alles dokumentiert hast:

• Spotahome sendet dir einen Link zum Hochladen deines Materials

• Du findest diesen Upload-Link auch in deinem Mieterbereich

📌 Dieser Schritt ist nicht verpflichtend, kann aber sehr hilfreich sein, falls es später zu Streitigkeiten über Schäden kommt. Denk daran: Das ist dein persönlicher Sicherheitsnachweis.

🧾 Während der Mietzeit: Auf Kurs bleiben

Damit deine Kaution weiterhin durch die Spotahome-Garantie geschützt ist, müssen Mietdauer und Vertragsbedingungen während deines gesamten Aufenthalts eingehalten werden.

📅 Halte dich an die Vertragsdaten

Wenn du deinen Aufenthalt verlängern möchtest, muss die Verlängerung über Spotahome erfolgen.
Privat mit dem Vermieter vereinbarte Verlängerungen sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

🚫 Vermeide einen vorzeitigen Auszug

In den meisten Mietverträgen ist eine Vertragsstrafe bei vorzeitigem Auszug vorgesehen.
Diese beträgt oft eine Monatsmiete, kann aber auch höher ausfallen.

👉 Diese Strafen sind rechtlich gültig und werden sehr wahrscheinlich von deiner Kaution abgezogen.

📦 Beim Auszug: Alles richtig abschließen

📸 Dokumentiere erneut den Zustand der Wohnung

Wie zu Beginn deines Aufenthalts solltest du vor dem Auszug noch einmal Fotos und Videos vom Zustand der Wohnung machen.
So kannst du belegen, in welchem Zustand du sie hinterlassen hast.

• Du erhältst von Spotahome einen separaten Upload-Link für dein Check-out-Material

• Auch dieser ist im Mieterbereich verfügbar

📌 Wieder gilt: Nicht verpflichtend, aber sehr sinnvoll, um dich im Streitfall abzusichern.

✅ Überprüfe die Einhaltung aller Vertragsbedingungen

Bevor du gehst, vergewissere dich, dass du:

• Am vereinbarten Auszugsdatum ausgezogen bist

• Alle offenen Mietzahlungen und Rechnungen beglichen hast

🧹 Hinterlasse die Wohnung in gutem Zustand

Gehe die Wohnung noch einmal durch:

• Ist sie sauber?

• Hast du all deine Sachen entfernt?

• Entspricht der Zustand dem beim Einzug?

👉 Eine saubere und ordentliche Wohnung verhindert Reinigungsgebühren oder Beschwerden des Vermieters.

⏳ Geduld haben — Rückzahlungen brauchen Zeit

Es ist normal, dass Vermieter etwas Zeit brauchen, um die Kaution zurückzuzahlen. Mögliche Gründe:

• Sie warten auf Endabrechnungen der Versorger

• Es laufen interne Genehmigungsprozesse

• Manchmal kommen Rechnungen vierteljährlich

📬 Wenn du nach 30 Tagen noch nichts gehört hast, kannst du Spotahome kontaktieren.
Wir setzen uns mit dem Vermieter in Verbindung und unterstützen dich beim nächsten Schritt.

🕒 Nicht vergessen: Spotahome garantiert die Rückzahlung deiner Kaution innerhalb von 90 Tagen nach deinem offiziellen Check-out — sofern die Vertragsbedingungen eingehalten wurden und die Wohnung in angemessenem Zustand übergeben wurde.

❓ Fragen? Etwas unklar?

Wenn du dir unsicher bist oder etwas nicht stimmt, kannst du dich jederzeit an unser [Help Center] wenden.
Wir begleiten dich vom Einzug bis zum Auszug — und bei allem dazwischen.

Denn deine Kaution ist dein Geld — und wir sind da, um dir zu helfen, es zurückzubekommen.