Spotahome verpflichtet sich, Vertrauen auf dem Mietmarkt auf der ganzen Welt und auf unserem Markt zu schaffen, indem es die potenziellen Risiken und schlechten Erfahrungen minimiert, denen Mieter und Vermieter bei der Suche nach Immobilien und Vermietung konfrontiert sind.
Aus diesem Grund schließen wir die Konten des Benutzers, Buchungen stornieren, Immobilien veröffentlichen oder den Zugriff ohne vorherige Ankündigung für größere Verstöße wie:
- Sie sind nicht bereit, faires und vernünftiges negatives Feedback oder Beschwerden zu lösen,
- Nach der Untersuchung eines Problems oder einer Beschwerde halten wir es für ausreichenden Grund gibt, einen Benutzer aus unserem Service zu entfernen.
- Sie verhalten sich unangemessen, einschließlich rassistisch oder sexistisch zu sein, Bedrohung, Mobbing, Diebstahl oder Missbrauch des Vertrauens der Kunden.
- Sie erhalten ernsthafte Beschwerden in Bezug auf ihre Mietpraktiken oder persönliches Verhalten von außerhalb der Spotahome-Website.
- Wir erhalten Feedback zu ihnen von Regierungsbehörden oder der Polizei.
- Betrügerische Falschdarstellung.
- Sie richten mehrere Spotahome-Konten für persönlichen Gewinn ein.
- Sie können die Identitäts- / Aufenthaltsüberprüfung nicht mehr bestehen.
- Sie können die von uns festgelegten finanziellen Stabilitätskriterien nicht mehr erfüllen
- Ein Nutzer bedroht / initiiert Prozessverfahren gegen Spotahome.
- Zahlungsbetrug.
- Zahlungsverzug.
- Erstellen Sie gefälschte Inserate.
- Erstellen Sie gefälschte Profile.
- Unrechtlich eine Immobilie zu untermieten, die der Nutzer dazu nicht gesetzlich berechtigt ist.
- Ein Nutzer schlägt vor oder geht außerhalb des Spotahome-Marktplatzes mit dem anderen digital verbundenen Benutzer vor, um unsere Gebühren nicht zu zahlen.
- Fehlnutzung von Kontos / Low-Performance-Konten.
- Nicht geeignete Listing-Bedingungen.
- Vermieter legt ungerechtfertigte Gebühren, Richtlinien, Einzahlungen oder versteckte Kosten fest.
- Vermieter gibt keine Kaution ungerechtfertigter zurück.
- Die Eigentumsbedingungen schaffen einen unsicheren Lebenszustand oder verstoßen gegen Gesetzesvorschriften / Gesetze.
- Keine Einhaltung der Stornierungsbedingungen.
- Sicherheitsbedenken.
- Missbrauch unserer Garantiehaftungsprodukte.
- Vermieter halten sich kontinuierlich nicht an die von ihnen bestätigten Buchungen - Preis, Lage, Immobilie usw.
- Vermieter sind nicht bereit, sich bei GoCardless in Großbritannien anzumelden. Dies ist für alle unsere britischen Vermieter obligatorisch.
- Benutzer zahlen keine Spotahome-Strafen / Gebühren, die ihnen entstanden sind.
Diese Liste ist keineswegs vollständig und ist da, um sowohl Mieter, Vermieter als auch Spotahome zu schützen.
Wenn kleinere Verstöße auftreten oder Spotahome es in seinem alleinigen Ermessen und Verständnis betrachtet, wird Spotahome den Benutzer über die oben genannten Verstöße informieren, damit der Benutzer sie beheben kann. Ebenso kann der Benutzer die Maßnahmen einlegen, die durch den Kontakt zum Spotahome-Kundenservice ergriffen werden.