Wenn der Eigentümer die ursprünglichen Reservierungsbedingungen wie den Mietpreis, das Einzugdatum oder die Ausstattung ohne Ihre Zustimmung ändert, sollten Sie unser Kundensupport-Team unverzüglich informieren.
Spotahome hat Richtlinien getroffen, um Mieter vor Änderungen der ursprünglichen Reservierungsbedingungen des Eigentümers ohne vorherige Zustimmung zu schützen. Wir werden das Problem untersuchen und daran arbeiten, es fair und zeitnah zu lösen. In einigen Fällen kann die Reservierung storniert werden und wir erstatten Ihnen eine Rückerstattung gewähren, wenn der Eigentümer gegen seine Richtlinien verstößt.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Änderungen der ursprünglichen Reservierungsbedingungen von beiden Parteien vereinbart und über unsere Plattform vorgenommen werden sollten. Jeder Versuch, die Bedingungen außerhalb der Plattform zu ändern, ist streng verboten und kann zur Sperrung oder Kündigung des Kontos des Eigentümers führen.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich an unser Kundensupport-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.