Schritt 1: Kontaktieren Sie Ihren Vermieter

• Überprüfen Sie Ihre Vereinbarung:Überprüfen Sie Ihren Mietvertrag, um den angegebenen Zeitraum für die Rückerstattung der Kaution zu finden.
• Erreichen Sie sich:Kontaktieren Sie Ihren Vermieter direkt, um sich über den Status Ihrer Kaution Rückerstattung zu informieren.

Schritt 2: Wenn Sie kein Update erhalten

• Spotahome kontaktieren:Kontaktieren Sie Spotahome so schnell wie möglich, um Hilfe bei der Kontaktaufnahme mit dem Vermieter zu erhalten. Sie können uns über Ihr Mieterprofil kontaktieren.

Schritt 3: Spotahome-Hilfe

• Mediation:Wir können mit dem Vermieter vermitteln, um Ihr Geld und we kann Sie bei den nächsten Schritten beraten, wenn das Problem ungelöst bleibt.
  
• Kaution Garantie:Wenn Sie Anspruch auf die Einlagenschutzgarantie haben, teilen Sie uns dies mit und wir werden einen Anspruch eröffnen.
  

Die berechtigten Voraussetzungen für die Einlagenschutzgarantie finden Sie in das Artikel.

Wichtiger Hinweis:

• Streitbeilegung:Kautionstreitigkeiten werden am besten direkt zwischen Vermietern und Mietern abgewickelt.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen:Spotahome ist keine Vertragspartei des Mietvertrages, daher ist es unsere Aufgabe, gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu vermitteln.

Für weitere Hilfe nutzen Sie bitte unsereKontaktformular