Hier ist unsere Politik bezüglich Vermieter-initiierten Stornierungen und wie wir damit umgehen:

• Stornierungsverfahren: Wenn ein Vermieter Ihre Buchung storniert, muss er die Stornierung direkt über Spotahome beantragen.
• Rückerstattungsversicherung: Spotahome garantiert eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlungen, wenn der Vermieter Ihre Buchung storniert. Alternativ können wir alternative Immobilien anbieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, indem wir die bereits belassten Beträge entsprechen.
• Last Minute Stornierungen: Bei Last-Minute-Stornierungen haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigungszahlungen zur Unterstützung der Notfallkosten.