Was passiert, wenn der Vermieter meine Buchung storniert?
Wenn ein Vermieter die Buchung storniert, sollte er die Stornierung direkt von Spotahome beantragen. Wir bieten Ihnen eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlungen oder bieten alternative Immobilien an, für die Sie die bereits belassten Beträge nutzen können. Im Falle einer Last Minute Stornierung haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigungszahlungen zur Deckung von Notunterkünften.
Wenn der Vermieter Sie direkt kontaktiert hat und die Buchung über Spotahome nicht storniert hat, wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular, damit wir die entsprechenden Rückerstattungen für Sie bearbeiten können.
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