Was passiert, wenn der Vermieter meine Buchung storniert?

Was passiert, wenn der Vermieter meine Buchung storniert?

Hier ist unsere Politik bezüglich Vermieter-initiierten Stornierungen und wie wir damit umgehen:

  • Stornierungsverfahren: Wenn ein Vermieter Ihre Buchung storniert, muss er die Stornierung direkt über Spotahome beantragen.
  • Rückerstattungsversicherung: Spotahome garantiert eine vollständige Rückerstattung Ihrer Zahlungen, wenn der Vermieter Ihre Buchung storniert. Alternativ können wir alternative Immobilien anbieten, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, indem wir die bereits belassten Beträge entsprechen.
  • Last Minute Stornierungen: Bei Last-Minute-Stornierungen haben Sie möglicherweise auch Anspruch auf Entschädigungszahlungen zur Unterstützung der Notfallkosten.
Wenn ein Vermieter Sie direkt kontaktiert und die Stornierung über Spotahome nicht bearbeitet hat, informieren Sie uns bitte umgehend.

Kontaktieren Sie uns über unsereKontaktformulardamit wir die für Sie notwendigen Rückerstattungen umgehend einleiten können.

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