Spotahome legen wir Wert auf Ihre Sicherheit und Zufriedenheit. Um sicherzustellen, dass Sie die vollen Vorteile unserer Schutzmaßnahmen und Garantien erhalten, ist es wichtig, Ihre Reservierung über unsere Plattform zu buchen und zu pflegen. Hier ist der Grund:
Wenn Sie über Spotahome buchen, sind Sie durch unsere umfassenden Sicherheitsmaßnahmen und Kundensupport-Services geschützt. Unsere Plattform stellt sicher, dass Ihre Zahlung sicher ist und Sie Zugang zu verschiedenen Garantien haben, wie z.B. die In-Garantie und Umzugsunterstützung.
Was tun, wenn ein Vermieter Direktbuchung anfordert?
Wenn ein Vermieter vorschlägt, Ihre Spotahome-Buchung zu stornieren und direkt bei ihnen zu buchen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Nehmen Sie die Anfrage nicht an: Der Vorschlag des Vermieters, direkt zu buchen.
- Spotahome sofort kontaktieren: Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team über unsereKontaktformularum die Situation zu melden. Wir stehen Ihnen bei allen Anliegen zur Verfügung.
Risiken der Direktbuchung
Direkt bei einem Vermieter bedeutet, die Schutzmaßnahmen und Garantien von Spotahome zu verlieren. Dazu gehören:
- Zahlungssicherheit: Wir können nur sichere Zahlungen über unsere Plattform garantieren.
- Problemlösung: Spotahome wird nicht in der Lage sein, bei Problemen zu helfen, die sich aus Offline-Reservierungen ergeben.
- Verlust von Garantien: Sie werden nicht von Spotahome's Move-In Garantie, Relocation Assistance oder anderen Vorteilen abgedeckt.
Bleiben Sie geschützt mit Spotahome
Um ein sicheres und sorgenfreies Mieterlebnis zu gewährleisten, buchen und kommunizieren Sie immer über Spotahome. Unser Team ist bestrebt, Ihnen den höchsten Service und Support zu bieten.
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