Für alle Plus- und All-in-Buchungen wird Ihre monatliche Miete (nach der ersten Zahlung, die bereits bei der Bestätigung Ihrer Buchungsanfrage bezahlt wurde) automatisch über Stripe, unseren vertrauenswürdigen Online-Zahlungsplattformanbieter, abgeholt.
Um Ihre Mieteinzugszahlungen reibungslos abzuwickeln, müssen Sie Ihr SEPA-Lastschriftmandat gemäß den Anweisungen in der speziellen E-Mail einrichten, die wir Ihnen zugesandt haben. Vor jeder Mietzahlung senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung, in der Sie über:
- Der fällige Betrag für diese Mietezahlung
- Fälligkeitstermin der Zahlung
- Die Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Mietzahlungen eingerichtet haben
Um sicherzustellen, dass der Betrag bis zum Fälligkeitsdatum bei Spotahome eingeht, stellen Sie sicher, dass Sie genügend Guthaben auf Ihrem Bankkonto haben und überprüfen Sie, ob Ihre Bank Einschränkungen oder Limits auf Ihrem Konto gesetzt hat.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Zahlung vorhersehen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Sie helfen Ihnen gerne weiter und führen Sie durch den Prozess.
Wenn Sie in naher Zukunft Änderungen an Ihrer Buchung erwarten, kontaktieren Sie uns bitte. So können wir Ihre Buchungsbedingungen zeitnah anpassen und unnötige Gebühren vermeiden.