Wenn Sie ein Spotahome Plus Vermieter sind und einen Anspruch auf die Garantien geltend machen müssen, hier ist der Prozess zu folgen:
1. 1. Verstehen Sie die Spotahome Plus Garantien
Spotahome Plus garantiert Schutz vor möglichen Problemen, wie z. B. Nichtzahlung von Miete oder Mieterstreitigkeiten. Diese Garantien sind nur für Buchungen verfügbar, die den Verifizierungsprozess von Spotahome bestanden haben. Sobald ein Mieter verifiziert und seine Buchung genehmigt wurde, wird die Reservierung unter den Garantien von Spotahome abgedeckt.
2. 2. Identifizieren Sie das Problem, das von der Garantie abgedeckt wird
Stellen Sie einen Anspruch stellen, stellen Sie sicher, dass das Problem, mit dem Sie konfrontiert sind, von den Spotahome Plus-Garantien abgedeckt wird. Diese Garantien decken typischerweise ab:
- Nichtzahlung der Miete: Wenn der Mieter die Miete nicht rechtzeitig zahlt, kann Spotahome eintreten.
- Frühmieterausgang: Wenn der Mieter vor Ablauf seiner vereinbarten Mietdauer verlässt, kann die Garantie dazu beitragen, die Auswirkungen zu mildern.
- Schäden oder Mieterstreitigkeiten: Die Deckung kann auch gelten, wenn Probleme im Zusammenhang mit Schäden durch den Mieter oder Streitigkeiten auftreten, die während des Mietverhältnisses auftreten.
3. Spotahome Support kontaktieren
Um den Schadenprozess zu beginnen, wenden Sie sich an das Support-Team von Spotahome, sobald das Problem auftritt. So erreichen Sie uns:
- Über die Vermieterplatte: Verwenden Sie dieKontaktformularum eine Nachricht an das Spotahome Support-Team zu senden.
- Beweise liefern: Seien Sie bereit, Nachweise im Zusammenhang mit Ihrer Forderung vorzulegen, wie unbezahlte Rechnungen, Kommunikationsprotokolle mit dem Mieter, Fotos von Schäden oder andere Nachweise. Weitere Informationen zu den Nachweisen, die Sie bereitstellen müssen, und die Kriterien, die Sie erfüllen müssen, finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:https://www.spotahome.com/terms-and-conditions
4. 4. Spotahome Review und Auflösung
Sobald Sie Ihren Anspruch eingereicht haben, wird Spotahome die Details überprüfen und feststellen, ob die Situation unter die Garantie abgedeckt ist. Wir informieren Sie umgehend über die nächsten Schritte des Prozesses.