Wie kann ich eine bestätigte Buchung stornieren?

Wie kann ich eine bestätigte Buchung stornieren?

Wenn Sie eine bevorstehende Buchung stornieren müssen, die Sie zuvor akzeptiert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im Vermieter Panel an: Greifen Sie auf Ihr Konto durch Anmeldung zuhier.

  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Buchungen: Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf den Abschnitt "Buchungen" in Ihrem Vermieterpanel.

  3. Wählen Sie bevorstehende Buchungen: Gehen Sie im Abschnitt "Buchungen" auf die Registerkarte "Anstehende", um alle Buchungen anzuzeigen, die noch zum Check-in noch ausstehen.

  4. Wählen Sie die Buchung zu stornieren: Identifizieren Sie die Buchung, die Sie stornieren möchten. Klicken Sie in der Spalte Aktionen auf "Buchung stornieren".

  5. Grund geben und bestätigen: Geben Sie den Grund für die Stornierung ein und bestätigen Sie Ihre Aktion.

Als Vermieter:
  1. Wenn Sie eine Buchung jederzeit stornieren, nachdem Sie sie akzeptiert haben:
    1. Wir berechnen Ihnen die Vermieterprovision fällig ab der Buchung.
  2. Wenn Sie eine Buchung am Einzugdatum oder innerhalb von 48 Stunden nach dem Einzugdatum stornieren:
    1. Wir berechnen Ihnen die Vermieterprovision fällig ab der Buchung plus bis zu € / £ 300, um die Notfallkosten für den Mieter zu decken.
  3. Wenn Sie den Mietvertrag nach dem Einzug des Mieters stornieren und diese Stornierung vor Vertragsabschluss erfolgt:
    1. Wir erstatten keinen Teil der Provision von der Buchung zurück.
Storniert der Mieter:
  1. 60 Tage oder mehr vor dem Einzug des Mieters:
    1. Wir erstatten dem Mieter (oder 100% der Anzahlung in London) eine vollständige Rückerstattung der ersten Mietzahlung in London) aus.
  2. 30-59 Tage vor dem Einzug des Mieters:
    1. Sie erhalten 50% der ersten Mietzahlung des Mieters (oder 25% der Kaution in London).
  3. 0-29 Tage vor dem Einzug des Mieters:
    1. Sie erhalten 100% der Mietzahlung des ersten Monats (oder 50% der Kaution in London).
  4. Jederzeit nach dem Einzugdatum:
    1. Dies sollte zwischen Mieter und Vermieter behandelt werden.

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