Wie storniere ich eine bestätigte Buchung?

Wie storniere ich eine bestätigte Buchung?

Wenn Sie eine bevorstehende Buchung stornieren müssen, die Sie zuvor akzeptiert haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Melden Sie sich im Vermieter Panel an: Greifen Sie auf Ihr Konto durch Anmeldung zuhier.

  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Buchungen: Sobald Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf den Abschnitt "Buchungen" in Ihrem Vermieterpanel.

  3. Wählen Sie bevorstehende Buchungen: Gehen Sie im Abschnitt "Buchungen" auf die Registerkarte "Anstehende", um alle Buchungen anzuzeigen, die noch zum Check-in noch ausstehen.

  4. Wählen Sie die Buchung zu stornieren: Identifizieren Sie die Buchung, die Sie stornieren möchten. Klicken Sie in der Spalte Aktionen auf "Buchung stornieren".

  5. Grund geben und bestätigen: Geben Sie den Grund für die Stornierung ein und bestätigen Sie Ihre Aktion.

Als Vermieter:
  1. Wenn Sie eine Buchung jederzeit stornieren, nachdem Sie sie akzeptiert haben:
    1. Wir berechnen Ihnen die Vermieterprovision fällig ab der Buchung.
  2. Wenn Sie eine Buchung am Einzugdatum oder innerhalb von 48 Stunden nach dem Einzugdatum stornieren:
    1. Wir berechnen Ihnen die Vermieterprovision fällige Vermieterprovision plus bis zu 300 €, um die Notfallkosten für den Mieter zu decken.
  3. Wenn Sie den Mietvertrag nach dem Einzug des Mieters stornieren und diese Stornierung vor Vertragsabschluss erfolgt:
    1. Wir erstatten keinen Teil der Provision von der Buchung zurück.
Storniert der Mieter:
  1. 30-59 Tage vor dem Einzug des Mieters;
    1. Sie erhalten 50% der ersten Mietzahlung des Mieters (oder 25% der Kaution in London).
  2. 0-29 Tage vor dem Einzug des Mieters:
    1. Sie erhalten 100% der Mietzahlung des ersten Monats (oder 50% der Anzahlung in London).
  3. Jederzeit nach dem Einzugdatum:
    1. Dies sollte zwischen Mieter und Vermieter behandelt werden.

Haben Sie noch Fragen? Verwenden Sie dieKontaktformularum unser Team zu kontaktieren, das Ihnen gerne bei Ihrer Anfrage behilflich ist.


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