¿Cómo cancelo una reserva confirmada?

¿Cómo cancelo una reserva confirmada?

Si necesita cancelar una próxima reserva que aceptó anteriormente, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en el Panel del propietario: Accede a tu cuenta iniciando sesiónaquí aquí.

  2. Vaya a la Sección de Reservas: Una vez iniciado sesión, haz clic en la sección "Reservas" en el Panel del propietario.

  3. Seleccione las próximas reservas: Dentro de la sección "Reservas", vaya a la pestaña "Próxima" para ver todas las reservas que están pendientes de check-in.

  4. Elija la reserva para cancelar: Identifique la reserva que desea cancelar. En la columna de acciones, haga clic en "Cancelar reserva".

  5. Proporcionar una razón y confirmar: Introduzca el motivo de la cancelación y confirme su acción.

Como propietario:
  1. Si cancela una reserva en cualquier momento después de haberla aceptado:
    1. le cobraremos la comisión del propietario debido a la reserva.
  2. Si cancela una reserva en la fecha de entrada o dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrada:
    1. Le cobraremos la comisión del propietario debido a la reserva más hasta € / £ 300 para cubrir los gastos de alojamiento de emergencia para el inquilino.
  3. Si cancela el arrendamiento después de que el inquilino se haya mudado y esta cancelación tiene lugar antes de que finalice el contrato:
    1. No reembolsaremos ninguna parte de la comisión de la reserva.
Si el inquilino cancela:
  1. 60 días o más antes de que el inquilino se mueva en:
    1. Emitiremos un reembolso completo del primer pago de alquiler al inquilino (o el 100% del depósito de tenencia en Londres).
  2. 30-59 días antes de que el inquilino se mueva en:
    1. Recibirá el 50% del primer pago de alquiler del inquilino (o el 25% del depósito de tenencia en Londres).
  3. 0-29 días antes de que el inquilino se mueva en:
    1. Recibirá el 100% del pago de alquiler del primer mes (o 50% del depósito de tenencia en Londres).
  4. En cualquier momento después de la fecha de entrada:
    1. Esto debe manejarse entre el inquilino y el propietario.

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