¿Cómo rechazo una solicitud de reserva?
Cuando reciba una nueva solicitud de reserva en Spotahome, se le notificará por correo electrónico, Whatsapp y notificaciones en la aplicación Spotahome.
Para rechazar una reserva, abra el Panel del propietario y vaya a la sección Reservas.
En la sección de reservas pendientes, verá todas las solicitudes de reserva que requieren una respuesta.
Haga clic en el botón Rechazar.
A continuación, se le pedirá que modifique la reserva para renegociar, o haga clic en "Quiero rechazar la reserva" para rechazar.
Si decide rechazar la solicitud de reserva, tendrá que incluir el motivo del rechazo. En caso de que el rechazo se debiera a que la propiedad no estuviera disponible, se le pedirá que incluya las fechas en que está ocupada para actualizar el anuncio y evitar recibir más solicitudes de reserva durante el mismo período. Finalmente, haga clic en el botón Rechazar.
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