Puedes encontrar, previsualizar y descargar tú mismo todas tus facturas y notas de crédito de Spotahome en el Panel del Propietario. No necesitas solicitarlas a nuestro equipo.
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Abre el menú y selecciona Facturas. Un punto rojo junto a esta opción indica que tienes documentos nuevos.
Si se te solicita, introduce el código de verificación que te enviamos por correo electrónico. Así mantenemos seguros tus documentos financieros.
Busca la reserva que necesitas. Usa el buscador y los filtros por tipo de documento y fecha para acotar la lista.
Despliega la reserva para ver sus documentos.
También puedes ver los documentos de una reserva desde la página de la propia solicitud de reserva, en la sección Facturas.
Un documento: selecciona Vista previa para verlo o PDF para descargarlo.
Todos los documentos: selecciona Descargar ZIP para descargar todos los documentos a la vez.
La sección Facturas también funciona en tu móvil.
Factura: nuestra comisión por esta reserva. Ya se ha descontado del primer pago del inquilino, así que no tienes nada que pagar.
Nota de crédito: reduce o anula nuestra comisión de una factura anterior, por ejemplo si la reserva se acortó antes del check-in o se aplicó un cupón.
Sustituida: una factura que se ha sustituido por otra más reciente. Sigue en la lista, en gris, para tus registros.
Cada documento muestra la base imponible, el tipo de IVA, el importe del IVA y el total.
La sección Facturas muestra los documentos emitidos desde enero de 2025. Si necesitas un documento anterior, contacta con nosotros y te lo enviaremos.
Las notas de crédito las emite nuestro equipo. Si crees que te corresponde una nota de crédito, que hay que corregir una factura o que falta un documento de 2025 en adelante, contacta con nosotros a través del formulario de contacto e incluye:
la referencia de la reserva
el número de factura, si tu solicitud es sobre una factura concreta
una breve descripción de lo que necesitas
Revisa la bandeja de entrada y la carpeta de spam del correo electrónico vinculado a tu cuenta de Spotahome. Si el código sigue sin llegar, contacta con nosotros y te ayudaremos.
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