✅ ¿Qué garantiza Spotahome?

NosotrosGarantizar la devolución de su depósito, incluso en los casos en que el propietario no lo hace -Siempre y cuando haya cumplido con las condiciones de su contrato de alquilerhecho a través de Spotahome.

Esto significa:

• ✅ Ustedpagó todas sus facturas de alquiler y servicios públicos

• ✅ UstedNo salió de la propiedad tempranoo romper el contrato sin previo aviso

• ✅ Usted devolvió la propiedadEn buenas condiciones, sin daños más allá del desgaste normal

• ✅ Usted puedeProporcionar documentación básicaMostrar el uso adecuado y responsable del hogar

⚠️Tenga en cuenta:Si usted extiende su alquiler directamente con el propietario fuera de Spotahome, ese período prolongado esNo cubiertopor nuestra Garantía de Protección de Depósito.

Si todo lo anterior se cumple, y el arrendador se niega a devolver su depósito sin justificación válida,Spotahome intervendrá y le reembolsarádirectamente.

🏠 Uso justo, garantía justa

Sabemos que la mayoría de los inquilinos son respetuosos, responsables y simplemente buscan una experiencia fluida. Nuestra garantía está aquí para apoyar a aquellos que:

• Tratar el hogar responsablemente

• Déjalo como lo encontraron(¡o mejor!)

• Comunicarse clara y respetuosamente durante toda su estancia

• Respetar todas las condiciones del contratoincluyendo el acordadoFecha de checkout

📝Importante:Para ser elegible para la Garantía de Protección de Depósito, los inquilinos deben cumplir con todos los términos de su contrato original, incluido el pago de facturas, no salir temprano y desocupar la propiedad en el lugar correcto.Fecha de checkout.
Cualquier cambio o extensión debe administrarse a través de Spotahome para mantenerse protegidos.

🤝 Cómo funciona

1. Su reserva se realiza a través de Spotahome en una propiedad etiquetada como "Depósito Protegido".

2. Completas tu tenancy, cumpliendo con todas las condiciones acordadas.

3. Usted solicita su depósito de vuelta, pero el arrendador no lo paga sin justificación clara.

4. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte yCompartir documentación(p.ej. fotos, informes de check-in/check-out, recibos de pago).

5. Una vez revisado y aprobado,Spotahome reembolsa su depósitobajo los términos de nuestra Garantía.

❗ Extensiones de contratos o renovaciones realizadasfuera de Spotahome no son elegiblespara la protección de depósitos.

💡 Es importante saber

• La garantíaNo se aplicaSi rompe su contrato de arrendamiento temprano, deja deudas impagadas o causa daños significativos a la propiedad.

• ElMás documentación que guardas, cuanto más fácil es para nosotros protegerlo si surge una disputa.

• Esta garantía esSolo disponible para reservas realizadas a través de Spotahome en propiedades etiquetadas como "Depósito Protegido", y haceno aplicar a extensiones directas de contrato con el arrendador.

🔎 ¿Necesitas ayuda o tener preguntas sobre su caso específico?
Visite nuestro Centro de Ayuda o contacte directamente con nuestro Equipo de Soporte con los detalles de tu reserva.

Estamos aquí para asegurarnos de que su experiencia de alquiler sea transparente, justa y segura.