¿Qué debo hacer si el propietario pide más dinero del anunciado?

¿Qué debo hacer si el propietario pide más dinero del anunciado?

Si el propietario está solicitando un pago adicional/diferente que lo que eraanunciado en el listado o el que recibió en su confirmación de reserva, no debe aceptar pagar la cantidad adicional fuera de la plataforma.

En su lugar, debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente e informar sobre el problema. Proporcione cualquier información relevante, como la cantidad anunciada, la cantidad que está pidiendo el propietario y cualquier mensaje o comunicación que haya tenido con el propietario.

Spotahome investigará el problema y trabajará para resolverlo de manera justa y oportuna. En algunos casos, Spotahome puede cancelar la reserva y emitir un reembolso si se determina que el propietario viola sus políticas.