En Spotahome, priorizamos su seguridad y satisfacción. Para garantizar que reciba todos los beneficios de nuestras protecciones y garantías, es crucial reservar y mantener su reserva a través de nuestra plataforma. Hereâ€TMs por qué:

Qué hacer si un propietario solicita reserva directa

Si un propietario sugiere que cancele su reserva de Spotahome y reserve directamente con ellos, siga estos pasos:

1. No acepte la solicitud: Rechazar educadamente la sugerencia del propietario€TM de reservar directamente.
2. Contacta con Spotahome inmediatamente: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestroFormulario de contactopara informar sobre la situación. Estamos disponibles para ayudarle con cualquier preocupación.

Riesgos de la reserva directa

Reservar directamente con un propietario significa perder las protecciones y garantías proporcionadas por Spotahome. Esto incluye:

• Seguridad de pago: Solo podemos garantizar pagos seguros realizados a través de nuestra plataforma.
• Resolución de problemas: Spotahome no podrá ayudar con ningún problema que surja de reservas fuera de línea.
• Pérdida de garantías: Usted no estará cubierto por la garantía de desplazamiento de Spotahomeâ€TMs, asistencia de reubicación u otros beneficios.

Manténgase protegido con Spotahome

Para garantizar una experiencia de alquiler segura y sin preocupaciones, siempre reserve y comuníquese a través de Spotahome. Nuestro equipo se dedica a brindarle el más alto nivel de servicio y apoyo.