¿Qué sucede si el propietario cancela mi reserva?
Esta política con respecto a las cancelaciones iniciadas por el propietario y cómo las manejamos:
- Procedimiento de cancelación: Si un propietario cancela su reserva, debe solicitar la cancelación a través de Spotahome directamente.
- Garantía de reembolsoSpotahome garantiza un reembolso completo de sus pagos si el propietario cancela su reserva. Alternativamente, podemos ofrecer propiedades alternativas que se adapten a sus necesidades utilizando las cantidades ya cargadas.
- Cancelaciones de última hora: En caso de cancelaciones de última hora, también puede tener derecho a pagos compensatorios para ayudar con los costos de alojamiento de emergencia.
Si un propietario se pone en contacto con usted directamente y no ha procesado la cancelación a través de Spotahome, infórmenos inmediatamente.
Contáctenos a través de nuestro
Formulario de contactopara que podamos iniciar rápidamente los reembolsos necesarios para usted.
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