¿Qué sucede si el propietario modifica mi reserva?
Si el propietario cambia las condiciones originales de reserva, como el precio del alquiler, la fecha de llegada o los servicios incluidos, sin su consentimiento, debe notificarlo inmediatamente a nuestro equipo de atención al cliente.
Spotahome tiene políticas para proteger a los inquilinos de los cambios en las condiciones originales de reserva realizados por el propietario sin consentimiento previo. Investigaremos el problema y trabajaremos para resolverlo de manera justa y oportuna. En algunos casos, la reserva puede ser cancelada y emitiremos un reembolso si se determina que el propietario viola sus políticas.
Es importante recordar que cualquier cambio en las condiciones originales de reserva debe ser acordado por ambas partes y realizado a través de nuestra plataforma. Cualquier intento de cambiar las condiciones fuera de la plataforma está estrictamente prohibido y puede resultar en la suspensión o terminación de la cuenta del propietario.
Si tiene alguna pregunta o inquietud, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.
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