Tengo problemas para acceder a mi cuenta

Tengo problemas para acceder a mi cuenta

Si tiene problemas para iniciar sesión en tu cuenta de Spotahome Landlord, estos son algunos problemas comunes y cómo resolverlos:

1. 1. 1.Revisa tu correo electrónico y contraseña

  • Asegúrate de usar la dirección de correo electrónico correcta asociada a tu cuenta.
  • Revisa tu contraseña para cualquier tipografía. Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de que Caps Lock esté apagado.

2. 2. 2.¿Olvidó su contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña, sigue los pasos de laGuía de restablecimiento de contraseñapara recuperar el acceso a su cuenta.

3. 3. 3.Borra tu caché de navegador

A veces, la caché obsoleta del navegador o las cookies pueden causar problemas de inicio de sesión. Borre la caché y las cookies de su navegador e intente iniciar sesión de nuevo.

4. 4. 4.Utilice un navegador o dispositivo diferente

Si borrar la caché no ayuda, intente acceder a su cuenta en un navegador o dispositivo diferente para ver si el problema persiste.

5. 5. 5.Revise su conexión a Internet

Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable. Una conexión deficiente puede evitar que la página de inicio de sesión se cargue correctamente.

6. 6. 6.Cuenta bloqueada de cuenta

Si ha introducido la contraseña incorrecta varias veces, es posible que su cuenta esté bloqueada temporalmente. Espere unos minutos antes de intentarlo de nuevo o restablezca su contraseña.

7. 7. 7.Contacto Soporte

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, comuníquese con el Soporte de Spotahome para obtener ayuda. Uso de nuestro usoFormulario de contactoy envíe una solicitud explicando el problema, nuestro equipo lo manejará lo antes posible.

Siguiendo estos pasos de solución de problemas, debe ser capaz de resolver la mayoría de los problemas de inicio de sesión y acceder a su cuenta de Spotahome.


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