En Spotahome, nuestro objetivo es proporcionar transparencia y claridad con respecto a todos los honorarios y cargos involucrados en el proceso de reserva. Aquíâ€TMs un desglose detallado para ayudarle a entender los costos asociados con su reserva:

Tarifas de servicio

Spotahome cobra una tarifa de servicio tanto al residente como al propietario. Estas tarifas se muestran claramente durante el proceso de reserva y cubren diversos servicios, incluyendo mediación, pagos seguros y atención al cliente

Tarifas adicionales

Algunos propietarios también pueden cobrar tarifas adicionales, como una tarifa de administración. Estos honorarios deben enumerarse claramente en el anuncio de la propiedad. Revise siempre el listado cuidadosamente para entender todos los costos potenciales.

Pagos adicionales no anunciados

Si un propietario solicita un pago adicional que no se anunció en el anuncio, siga estos pasos:

1. No realice el pago inmediatamente: Aferrarse al enviar cualquier pago no anunciado.
2. Póngase en contacto con Atención al cliente: Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos investigar más a fondo la solicitud. Nuestro equipo verificará si el pago adicional es legítimo y se asegurará de que su reserva se adhiera a las políticas de Spotahomeâ€TM.

Garantizar una experiencia de reserva transparente

Siguiendo estas pautas, puede asegurarse de que su experiencia de reserva permanezca transparente y segura. Spotahome se dedica a proporcionarle toda la información necesaria por adelantado y apoyarlo durante todo su viaje de alquiler.