Organisation de votre arrivée
Que se passe-t-il si je communique avec mon propriétaire et qu'il souhaite annuler?
Si votre propriétaire veut annuler votre réservation, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible afin que nous puissions vous aider à trouver une solution. Notre équipe examinera le problème plus en détail et trouvera la résolution la ...
Quand le propriétaire envoie-t-il le contrat?
Généralement, le contrat de location est envoyé après le paiement du dépôt de garantie. Toutefois, cela peut dépendre du propriétaire et de son processus. Si vous n'êtes pas sûr de savoir exactement quand vous devriez recevoir ce document, nous vous ...
Mon contrat
Spotahome est une plateforme en ligne qui vous permet de louer des propriétés directement auprès du propriétaire. Par conséquent, le contrat de location se situe entre vous et le propriétaire.- Spotahome ne fait pas partie de cette convention de ...
Que dois-je faire si le propriétaire ne répond pas à mes messages?
Vous pouvez utiliser les coordonnées fournies dans l'e-mail de confirmation de réservation pour entrer en contact avec vos propriétaires. Nous vous fournissons une adresse e-mail et un numéro de téléphone au moment de la confirmation de réservation ...
Qu'est-ce que GoCardless?
GoCardless est un fournisseur de débit direct en ligne doté d'un processus de configuration sécurisé qui permet au client de payer facilement et en toute sécurité. Spotahome utilise les services GoCardless pour percevoir les frais de service et, dans ...
Que faire si j'ai besoin d'une preuve d'hébergement pour mon visa ?
Si vous avez besoin d'une preuve d'hébergement pour votre visa, vous pouvez nous contacter et nous pouvons vous fournir ce que nous appelons un “ac Hébergement. Ce document comprendra votre nom, l'adresse de l'établissement, les dates de votre ...
Où sont les instructions pour se rendre à la propriété?
Les instructions pour se rendre à la propriété doivent être fournies par le propriétaire ou le gestionnaire immobilier. Vous pouvez également consulter ces instructions dans le contrat de location ou de location, ou dans un document distinct que le ...
Où sont les instructions pour se rendre à la propriété?
Vous pouvez trouver l'adresse du bien réservé dans l'e-mail de confirmation de réservation,que vous avez reçu lorsque le propriétaire a accepté votre demande. Le sujet inclura également votre ID de réservation (p. ex. " Confirmation de réservation ...
Où sont les coordonnées du propriétaire?
Veuillez consulter votre e-mail de confirmation de réservation que vous avez reçu lorsque le propriétaire a accepté votre demande. Le sujet inclura également votre ID de réservation (par ex. " Confirmation de réservation ABC123-DE"). Dans la section ...
Quelles sont les prochaines étapes pour organiser mon déménagement ?
Félicitations, votre réservation a été confirmée et vous pouvez vous préparer à organiser votre déménagement. Vous avez maintenant reçu un e-mail de confirmation de réservation avec tous les détails sur la propriété et les coordonnées des ...