Comment annuler une réservation confirmée ?

Comment annuler une réservation confirmée ?

Si vous devez annuler une réservation à venir que vous avez préalablement acceptée, veuillez suivre les étapes suivantes:

  1. Connectez-vous au Landlord Panel: Accédez à votre compte en vous connectantici.

  2. Accéder à la Section Réservations: Une fois connecté, cliquez sur la section "Réservations" dans votre Land Panel Panel.

  3. Sélectionnez Réservations à venir: Au sein de la section "Réservations", rendez-vous dans l'onglet "À venir" pour afficher toutes les réservations en attente d'enregistrement.

  4. Choisissez la Réservation à annuler: Identifiez la réservation que vous souhaitez annuler. Dans la colonne actions, cliquez sur "Annuler la réservation".

  5. Fournir une raison et confirmer: Entrez la raison de l'annulation et confirmez votre action.

En tant que Propriétaire :
  1. Si vous annulez une réservation à tout moment après l'avoir acceptée:
    1. nous vous facturerons la commission Propriétaire due à compter de la réservation.
  2. Si vous annulez une réservation à la date d'emménagement ou dans les 48 heures après la date d'emménagement:
    1. Nous vous facturerons la commission Propriétaire due à partir de la réservation plus jusqu'à € / £ 300 pour couvrir les frais d'hébergement d'urgence pour le locataire.
  3. Si vous annulez la location après que le locataire a emménagé et que cette annulation a lieu avant la fin du contrat:
    1. Nous ne rembourserons aucune partie de la commission à partir de la réservation.
Si le Locataire annule :
  1. 60 jours ou plus avant que le locataire emménage:
    1. Nous émettrons un remboursement intégral du premier paiement de location au locataire (ou 100% de l'acompte de détention à Londres).
  2. 30-59 jours avant que le locataire emménage:
    1. Vous recevrez 50% du premier paiement locatif du locataire (ou 25% de l'acompte de détention à Londres).
  3. 0-29 jours avant que le locataire emménage:
    1. Vous recevrez 100% du paiement locatif du premier mois (ou 50% de l'acompte de détention à Londres).
  4. Tout moment après la date d'emménagement :
    1. Cela devrait être traité entre le locataire et le propriétaire.

Vous avez encore des questions ? Utilisez leFormulaire de contactpour contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider avec votre requête.


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