Comment rejeter une demande de réservation ?
Lorsque vous recevez une nouvelle demande de réservation sur Spotahome, vous serez averti via Email, Whatsapp et notifications dans l'application Spotahome.
Pour rejeter une réservation, ouvrez votre Landlord Panel et accédez à la section Réservations.
Sous la section Réservations en attente, vous verrez toutes les Demandes de réservation nécessitant une réponse.
Cliquez sur le bouton Rejeter.
Vous serez alors invité soit à modifier la réservation pour renégocier, soit à cliquer sur "Je souhaite refuser la réservation" à rejeter.
Si vous choisissez de rejeter la demande de réservation, vous devrez inclure le motif du rejet. Dans le cas où le rejet était dû à l'indisponible de l'établissement, il vous sera demandé d'inclure les dates qu'il est occupé pour mettre à jour l'annonce et empêcher de recevoir plus de Demandes de réservation pendant la même période. Cliquez enfin sur le bouton Rejeter.