Pour toutes les réservations Plus et All-in, votre loyer mensuel (après le premier paiement déjà payé lors de la confirmation de votre demande de réservation) sera automatiquement collecté via Stripe, notre fournisseur de plateforme de paiement en ligne de confiance.
Afin de traiter en douceur vos paiements de recouvrement des loyers, vous devrez mettre en place votre mandat de prélèvement SEPA en suivant les instructions figurant sur l'email dédié que nous vous aurons envoyé. Avant chaque paiement de loyer, nous vous enverrons une notification par e-mail, vous informant de:
- Le montant dû pour ce paiement de loyer
- La date d'échéance paymentâ€TM
- Le mode de paiement dont vous disposez pour vos paiements de loyer
Afin de vous assurer que le montant sera reçu par Spotahome à la date d'échéance, assurez-vous d'avoir suffisamment de solde sur votre compte bancaire, ainsi que de vérifier si votre banque a mis des restrictions ou des limites sur votre compte.
Si vous prévoyez des problèmes liés à votre paiement, veuillez entrer en contact avec notre Support Client. Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous guider tout au long du processus.
Enfin, si vous prévoyez des modifications apportées à votre réservation dans un proche avenir, veuillez entrer en contact avec nous. Cela nous permettra d'ajuster vos conditions de réservation rapidement et vous aidera à éviter tout frais inutile.