Chez Spotahome, nous visons à fournir la transparence et la clarté concernant tous les frais et frais liés au processus de réservation. Voici un aperçu détaillé pour vous aider à comprendre les coûts associés à votre réservation:

Frais de service

Spotahome facture des frais de service au résident et au propriétaire. Ces frais sont clairement affichés pendant le processus de réservation et couvrent divers services, y compris la médiation, les paiements sécurisés et le support client.

Frais supplémentaires

Certains propriétaires peuvent également facturer des frais supplémentaires, comme des frais d'administration. Ces frais doivent être clairement répertoriés dans l'annonce immobilière. Examinez toujours attentivement la liste pour comprendre tous les coûts potentiels.

Paiements supplémentaires non annoncés

Si un propriétaire demande un paiement supplémentaire qui n'a pas été annoncé dans l'annonce, procédez comme suit :

1. Ne pas effectuer le paiement immédiatement: Tenez-vous à soumettre des paiements non annoncés.
2. Contactez le support client: Contactez notre équipe de support client afin que nous puissions étudier la demande plus loin. Notre équipe vérifiera si le paiement supplémentaire est légitime et veillera à ce que votre réservation respecte les politiques de Spotahomeâ€TM.

Assurer une expérience de réservation transparente

En suivant ces directives, vous pouvez vous assurer que votre expérience de réservation reste transparente et sécurisée. Spotahome s'engage à vous fournir toutes les informations nécessaires à l'avance et à vous accompagner tout au long de votre voyage.