Spotahome peut-il fermer mon compte ?

Spotahome peut-il fermer mon compte ?

Spotahome s'engage à instaurer la confiance au sein du marché locatif à travers le monde et au sein de notre marché, en minimisant les risques potentiels et les mauvaises expériences auxquelles les locataires et les propriétaires peuvent être confrontés lors de la recherche de propriétés et de la location.

Pour cette raison, nous fermerons les comptes de l'utilisateur, annulerons les réservations, publierons les propriétés ou restreindrons / limiterons l'accès sans préavis pour les violations majeures telles que:
  1. Ils ne sont pas disposés à résoudre des commentaires négatifs justes et raisonnables,
  2. Après avoir enquêté sur un problème ou une plainte, nous jugeons qu'il existe une cause suffisante pour retirer un utilisateur de notre service.
  3. Ils ont un comportement inapproprié, notamment en étant racistes ou sexistes, menaçants, intimidant, voler ou abusant de la confiance des clients.
  4. Ils reçoivent des plaintes sérieuses relatives à leurs pratiques locatives ou à leur conduite personnelle provenant de l'extérieur du site Spotahome.
  5. Nous recevons des commentaires à leur sujet de la part des organes gouvernementaux ou de la Police.
  6. Fausse déclaration frauduleuse.
  7. Ils ont configuré plusieurs comptes Spotahome à des fins personnelles.
  8. Ils ne peuvent plus passer la vérification identité / résidence.
  9. Ils ne peuvent plus répondre aux critères de stabilité financière que nous avons fixés
  10. Un utilisateur menace / engage des procédures contentieuses contre Spotahome.
  11. Fraude de paiement.
  12. Défaut de paiement locatif.
  13. Créer(s) fausse(s).
  14. Créez de faux profils.
  15. Sous-louer illégalement une propriété dont l'utilisateur n'a pas le droit légal de le faire.
  16. Un utilisateur suggère ou sort en dehors de la place de marché Spotahome avec l'autre utilisateur connecté numériquement, afin de ne pas payer nos frais.
  17. Utilisation abusive du compte / comptes basse performance.
  18. Conditions d'inscription non appropriées.
  19. Propriétaire fixe des frais injustifiables, des politiques, des dépôts ou des coûts cachés.
  20. Propriétaire ne renvoie pas les dépôts de garantie injustifiables.
  21. Les conditions de propriété créent une condition de vie dangereuse ou violent les règles / lois.
  22. Ne pas respecter les termes et conditions de la politique d'annulation.
  23. Préoccupations de sécurité.
  24. Utilisation abusive de nos produits de responsabilité de garantie.
  25. Propriétaires n'adhérant continuellement pas aux réservations qu'ils ont confirmées - prix, emplacement, propriété etc.
  26. Les propriétaires ne sont pas prêts à s'inscrire à GoCardless au Royaume-Uni. Ceci est obligatoire pour tous nos propriétaires britanniques.
  27. Les utilisateurs ne paient pas de pénalités / frais Spotahome qu'ils ont encourus.
Cette liste n'est en aucun cas exhaustive et est là pour protéger à la fois les locataires, les propriétaires et Spotahome.

Lorsque des infractions mineures se produisent ou lorsque Spotahome le juge à sa seule discrétion et compréhension, Spotahome informera l'utilisateur des infractions susmentionnées afin que l'utilisateur puisse les résoudre. De même, l'utilisateur peut faire appel des actions entreprises en contactant le service client de Spotahome.

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