Votre dépôt est une partie importante de votre parcours de location - et chez Spotahome, nous sommes là pour vous aider à nous assurer qu'il est protégé. Si vous avez réservé un Dépôt Propriété protégée, pour bénéficier de notre Garantie de protection des dépôts, il y a quelques étapes simples que vous devriez suivre tout au long de votre location.
Cette liste de contrôle vous promènera à travers ce qu'il faut faire avant d'emménager, pendant votre séjour, et avant de partir, afin que vous puissiez vous sentir confiant que votre dépôt est sûr.
Lisez attentivement votre contrat
Avant toute autre chose, prenez le temps de lire grâce à votre contrat de location en détail. Il est important de comprendre:
Tous frais supplémentaires ou frais de nettoyage
Pénalités pour déménagement précoce
Ce qui est attendu Ă la fin de la location
Savoir cela d'avance évite les surprises plus tard - et vous aide à respecter les conditions requises pour que votre dépôt soit retourné.
Capturez l'état de la propriété
Nous vous recommandons vivement de prendre photos et vidéos de la propriété dès que vous emménagez. Concentrez-vous sur des choses comme les appareils électroménagers, les meubles, les murs, les salles de bains et toute marque ou usure préexistante.
Une fois que vous avez tout capturé :
Spotahome vous enverra un lien pour télécharger le matériel lors de votre enregistrement
Vous pouvez également trouver ce lien de téléchargement dans votre Panel locataire sur notre plateforme
📌 Cette étape est pas obligatoire, mais il peut être extrêmement utile s'il y a des réclamations de dommages plus tard. Considérez cela comme votre sauvegarde de sécurité personnelle.
Pour rester couvert en vertu de la garantie Spotahome, il est essentiel que votre calendrier et vos conditions de location restent valables tout au long de votre séjour.
Tenez-vous-en aux dates du contrat
Si vous devez prolonger votre séjour, l'extension doit être gérée à travers Spotahome.
Extensions aménagées en privé avec votre propriétaire ne sera pas protégé, et votre dépôt ne sera pas couvert sous notre garantie.
Évitez les déménagements précoces
La plupart des contrats de location comprennent une pénalité si vous partez tôt. C'est souvent l'équivalent de un mois de loyer, mais c'est peut-être plus selon le contrat.
Ces pénalités sont exécutoires et seront probablement déduites de votre dépôt.
Capturez à nouveau l'état de la propriété
Tout comme au début de votre séjour, prenez photos et vidéosde la propriété avant votre départ. Cela aidera à confirmer l'état dans lequel vous l'avez laissé.
Vous recevrez un lien de téléchargement dédié pour votre matériel de départ, et il sera également disponible dans votre Panel locataire. Encore une fois, ce n'est pas obligatoire - mais si n'importe quel différend revient, c'est un moyen puissant de soutenir votre cas.
Revérifiez les conditions de votre contrat
Assurez-vous d'avoir suivi tous les termes, y compris:
Partir sur le Date de paiement convenue
Paiement de toutes les factures ou loyer impayées
Laissez la maison en bonne forme
Avant de partir, donnez à la propriété un rapide une fois-over:
Est-il propre ?
Toutes vos affaires sont-elles enlevées ?
Est-ce dans le même état que vous l'avez trouvé ?
Laisser l'espace rangé et prêt pour le prochain locataire aide à éviter les frais de nettoyage ou les plaintes.
Soyez patient - le retour pourrait prendre du temps
Il est normal que les propriétaires prennent un peu de temps pour retourner le dépôt. Ils devront peut-être attendre les factures finales des services publics ou passer par des étapes d'approbation internes.
Certaines factures de services publics sont Ă©mises trimestriellement, ce qui peut retarder le processus.
Si vous n'avez pas eu de nouvelles de votre propriétaire après 30 jours, n'hésitez pas à tendre la main à Spotahome. Nous vérifierons avec eux et vous soutiendrons à travers les prochaines étapes.
🕒 Rappelez-vous simplement: Spotahome garantit que votre dépôt sera retourné dans les 90 jours suivant votre paiement, à condition d'avoir rempli les conditions de votre accord et que la propriété ait été laissée en bon état.
Étape | Que faire | Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
Move-In | Lisez attentivement votre contrat | Comprendre les coûts & responsabilités |
Move-In | Prendre et télécharger des photos/vidéos | Soutient votre cas en cas de litiges |
Pendant | Conserver les dates contracter | Assure votre caution reste protégée |
Pendant | Étendre uniquement via Spotahome | Les extensions hors plate-forme ne sont pas couvertes |
Move-Out | Prendre et télécharger des photos/vidéos check-out | Aide à résoudre équitablement les réclamations de dommages |
Move-Out | Suivez toutes les conditions du contrat | Vous garde admissible Ă un remboursement complet |
Move-Out | Attendez jusqu'à 90 jours | Du temps est nécessaire pour que les propriétaires puissent traiter les remboursements |
Si jamais vous vous sentez incertain, ou quelque chose ne semble pas juste, vous pouvez toujours vous enregistrer avec notre [Centre d'aide]. Nous sommes là pour vous soutenir du déménagement au déménagement - et tous les moments entre les deux.
Parce que votre dépôt est votre argent - et nous sommes là pour vous aider à le récupérer.