Vous pouvez retrouver, prévisualiser et télécharger vous-même toutes vos factures et tous vos avoirs Spotahome dans votre Espace Propriétaire. Inutile de les demander à notre équipe.
Connectez-vous à votre Espace Propriétaire sur https://landlord.spotahome.com
Ouvrez le menu et sélectionnez Factures. Un point rouge à côté signifie que vous avez de nouveaux documents.
Si cela vous est demandé, saisissez le code de vérification que nous vous envoyons par e-mail. Cela permet de protéger vos documents financiers.
Trouvez la réservation qui vous intéresse. Utilisez la recherche et les filtres par type de document et par date pour affiner la liste.
Dépliez la réservation pour voir ses documents.
Vous pouvez aussi consulter les documents d'une réservation depuis la page de la demande de réservation, dans la section Factures.
Un document : sélectionnez Aperçu pour l'afficher, ou PDF pour le télécharger.
Tous les documents : sélectionnez Télécharger le ZIP pour télécharger tous les documents en une seule fois.
La section Factures fonctionne aussi sur votre téléphone.
Facture : nos frais de service pour cette réservation. Ils ont déjà été déduits du premier paiement du locataire, vous n'avez donc rien à payer.
Avoir : réduit ou annule nos frais sur une facture précédente, par exemple si la réservation a été raccourcie avant l'arrivée ou si un bon de réduction a été appliqué.
Remplacée : une facture remplacée par une facture plus récente. Elle reste dans la liste, grisée, pour vos archives.
Chaque document indique la base imposable, le taux de TVA, le montant de la TVA et le total.
La section Factures affiche les documents émis depuis janvier 2025. Si vous avez besoin d'un document plus ancien, contactez-nous et nous vous l'enverrons.
Les avoirs sont émis par notre équipe. Si vous pensez qu'un avoir vous est dû, qu'une facture doit être corrigée ou qu'un document émis depuis 2025 est manquant, contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant :
la référence de la réservation
le numéro de facture, si votre demande concerne une facture précise
une brève description de votre besoin
Vérifiez la boîte de réception et le dossier spam de l'adresse e-mail associée à votre compte Spotahome. Si le code n'arrive toujours pas, contactez-nous et nous vous aiderons.
Vous avez encore des questions ? Utilisez le formulaire de contact et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.