Politique de déménagement et garanties
Après avoir emménagé dans le logement, il dispose de 24 heures pour signaler toute lacune importante dans les conditions de vie ou inexactitudes dans les caractéristiques de l'hébergement telles qu'elles ont été annoncées. Pour ce faire, ils doivent envoyer un email àhelp@spotahome.com, avec le numéro de réservation, lors de la copie du propriétaire et en joignant des preuves visuelles (photos et/ou vidéos) des déficiences essentielles. SPOTAHOME vérifiera et évaluera les circonstances une fois le courriel reçu. Le propriétaire est responsable de s'attaquer à toutes les lacunes essentielles et d'effectuer les réparations ou les ajustements nécessaires pour s'assurer que l'hébergement se trouve dans les conditions de vie prévues et adéquates, ainsi que de fournir des caractéristiques et des modalités de tarification précises.
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