Que dois-je faire si le propriétaire demande un paiement en dehors de la plateforme?
Chez Spotahome, votre sécurité est notre priorité. Si un propriétaire demande un paiement pour confirmer votre réservation, suivez ces directives pour vous assurer que votre transaction est sûre :
Confirmez les détails du paiement
Double-Vérifier avec le propriétaire: Précisez quel type de paiement ils demandent. Les propriétaires légitimes peuvent demander des paiements convenus dans le cadre de votre réservation confirmée, comme un dépôt de garantie ou des frais d'administration du locateur.
Soyez prudent de ces drapeaux rouges
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Cependant, soyez prudents si:
- Demandes de paiement différentes: Le propriétaire vous demande d'effectuer un paiement pour sécuriser votre réservation qui est différent de l'acompte mentionné dans la liste, surtout si vous avez déjà soumis ce paiement via la plateforme Spotahome.
- Factures suspectes: Le propriétaire vous envoie une facture avec le logo Spotahome.
- Offres incroyables: L'offre du propriétaire semble trop belle pour être vraie.
Si vous rencontrez l'une des situations ci-dessus:
- Vérifiez avec Spotahome: Avant de soumettre un paiement, contactez Spotahome pour vérifier la légitimité de la demande. Cela vous aidera à éviter les escroqueries potentielles.
- Soyez très prudent: Évitez d'envoyer des paiements en dehors de la plateforme Spotahome pour vous assurer que votre transaction est protégée par nos mesures de sécurité et garanties.