Que se passe-t-il avec ma demande de réservation si le paiement échoue ?

Que se passe-t-il avec ma demande de réservation si le paiement échoue ?

Si votre paiement a échoué, cela peut être dû à un certain nombre de raisons:

1 - Vous avez dépassé la limite de crédit si la carte utilisée est une carte de crédit

2 - Prévention de la fraude. L'émetteur de votre carte a bloqué le paiement puisqu'il a besoin d'une autorisation de votre part pour accepter la transaction.

3 - Il n'y a pas de fonds sur la carte si la carte que vous utilisez est une carte de débit.

Dans les deux premiers cas, nous vous recommandons de contacter votre banque afin de résoudre le problème, c'est généralement un processus rapide et la banque peut permettre la transaction après quelques questions de sécurité.

Dans le dernier cas, vous devrez simplement ajouter des fonds au mode de paiement ou utiliser un autre mode de paiement.

Si votre demande a été acceptée mais que le paiement échoue, nous vous enverrons un e-mail avec des instructions sur la façon de procéder à votre paiement.

Dans cet e-mail, vous pouvez cliquer sur le bouton orange "Envoyer le paiement" afin de fournirUn mode de paiement différent de celui que vous avez enregistré si vous le souhaitez.

Une fois le paiement réussi, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de réservation.

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