Que se passe-t-il si le propriétaire modifie ma réservation?
Chez Spotahome, nous privilégions l'intégrité de votre réservation de location. Si le propriétaire apporte des modifications aux conditions de réservation d'origine" telles que le prix de location, la date de déménagement ou les commodités incluses" sans votre consentement, veuillez suivre ces directives:
- Avertissez le support client: Contactez notre équipe de support client immédiatement pour signaler toute modification non autorisée par le propriétaire.
- Politiques de protection: Spotahome a mis en place des politiques pour protéger les locataires contre les modifications non autorisées des conditions de réservation originales.
- Enquête et résolution: Nous étudierons attentivement la question et nous nous efforcerons de le résoudre équitablement et rapidement.
- Annulation et remboursement possibles: Si le propriétaire est en violation de nos politiques, votre réservation peut être annulée, et nous vous rembourserons le cas échéant.
Toute modification des conditions de réservation d'origine doit être convenu et traitées par le biais de la plateforme Spotahome.Toute tentative de modifier les conditions en dehors de la plateforme est strictement interdite et peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte du propriétaire.
Pour toute question ou préoccupation concernant les changements apportés aux conditions de réservation, contactez notre équipe de support client via notreFormulaire de contact, fournissanttous les détails, communications ou accords pertinents relatifs aux conditions de réservation d'origine. Spotahome s'engage à assurer une expérience de location transparente et sécurisée. En signalant des modifications non autorisées et en adhérant aux politiques de notre plateforme, vous nous aidez à maintenir un environnement digne de confiance pour tous les utilisateurs.