Que se passe-t-il si le propriétaire ne retourne pas mon acompte?
Étape 1: Contactez votre propriétaire
- Vérifiez votre contrat:Consultez votre contrat de location pour trouver le délai spécifié pour le remboursement du dépôt de garantie.
- Atteindre:Contactez votre propriétaire directement pour vous renseigner sur l'état de votre remboursement du dépôt de garantie.
Étape 2: Si vous Donâ€TMt Recevoir une mise à jour
- Contactez Spotahome:Contactez Spotahome dès que possible pour obtenir de l'aide pour entrer en contact avec le propriétaire. Vous pouvez nous contacter via votre profil Tenant.
Étape 3: Assistance au Spotahome
- Médiation:Nous pouvons médier avec le propriétaire pour aider à récupérer vos fonds et nousNous pouvons vous conseiller sur les prochaines étapes à prendre si le problème reste non résolu.
- Garantie de dépôt:Si vous êtes admissible à la garantie de protection des dépôts, faites-nous savoir et nous ouvrirons une réclamation.
Vous pouvez trouver les exigences admissibles pour la garantie de protection des dépôts dans ceci article.
Note importante:
- Résolution des différends:Les litiges relatifs aux dépôts de sécurité sont mieux traités directement entre les propriétaires et les locataires.
- Termes et conditions:Spotahome n'est pas partie à l'accord de location, notre rôle est de médiateur selon nos termes et conditions.
Pour plus d'aide, veuillez utiliser notreFormulaire de contact
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