Spotahome fournit-il une garantie pour le dépôt?
Lorsque vous réservez une propriété marquée comme "Deposit Protected" sur Spotahome, votre dépôt de garantie est adossé à notre Politique de protection des dépôts de garantie.
Cela signifie que s'il y a jamais un différend avec votre propriétaire au sujet de la récupération de votre dépôt, Spotahome interviendra et le couvrira pour vous - tant que les conditions de la garantie seront respectées.
Pour être couvert, assurez-vous de:
- Signer un contrat de location et respectez les conditions initiales de la réservation effectuée via notre plateforme
- Partagez avec nous des photos claires ou des vidéos de la propriété dans les 48 heures suivant l'emménage, et prenez bien soin de l'appartement tout au long de votre séjour
- Payez votre loyer et vos factures à tempspour la totalité de la location
Comment cela fonctionne:
- Vous êtes protégé pour le montant total du dépôt indiqué sur l'annonce
- Spotahome traite les demandes admissiblesdans les 90 jours suivant votre date de départ
Ce qui n'est pas couvert:
- Tout dommage ou problème non documenté au déménagement
- Dommages causés par le non-respect des règles de la maison ou du contrat de location
- Coûts causés par la violation de vos conditions de réservation (p. ex. partir tôt, impayés)
Pour plus de détails, veuillez lire les Conditions générales.