Cosa devo fare se il proprietario vuole effettuare la prenotazione al di fuori della piattaforma?
In Spotahome diamo priorità alla vostra sicurezza e soddisfazione. Per assicurarti di ricevere tutti i vantaggi delle nostre protezioni e garanzie, è fondamentale prenotare e mantenere la tua prenotazione attraverso la nostra piattaforma. Ecco perché:
Quando prenoti tramite Spotahome, sei protetto dalle nostre misure di sicurezza complete e dai servizi di assistenza clienti. La nostra piattaforma garantisce che il pagamento sia sicuro e di avere accesso a varie garanzie, come la Garanzia Move-In e l'assistenza alocation.
Cosa fare se un padrone di casa chiede prenotazione diretta
Se un padrone di casa suggerisce di annullare la prenotazione Spotahome e prenotare direttamente con loro, attenersi alla seguente procedura:
- Non accettare la richiesta: Politamente rifiutare il suggerimento del padrone di casaâ€TMs di prenotare direttamente.
- Contatta Spotahome Immediatamente: Raggiungi al nostro team di assistenza clienti tramite il nostroModulo di contattosegnalare la situazione. Siamo a disposizione per assistervi con qualsiasi preoccupazione.
Rischi di prenotazione diretta
Prenotare direttamente con un padrone di casa significa perdere le protezioni e le garanzie fornite da Spotahome. Questo include:
- Sicurezza dei pagamenti: Possiamo garantire pagamenti sicuri effettuati solo attraverso la nostra piattaforma.
- Risoluzione del problema: Spotahome non sarà in grado di assistere con eventuali problemi derivanti da prenotazioni offline.
- Perdita di garanzie: Non sarai coperto da Spotahomeâ€TMs Move-In Guarantee, Assistenza alocation o altri vantaggi.
Rimani protetto con Spotahome
Per garantire un'esperienza di noleggio sicura e senza preoccupazioni, prenota sempre e comunica tramite Spotahome. Il nostro team si impegna a fornirvi il massimo livello di servizio e supporto.