Cosa succede se il padrone di casa annulla la mia prenotazione?
Quiâ€TMs la nostra politica in materia di cancellazioni iniziate dal padrone di casa e come li gestiamo:
- Procedura di cancellazione: Se un padrone di casa annulla la prenotazione, deve richiedere la cancellazione tramite Spotahome direttamente.
- Garanzia del rimborso: Spotahome garantisce un rimborso completo dei pagamenti se il padrone di casa annulla la prenotazione. In alternativa, possiamo offrire proprietà alternative che si adattano alle vostre esigenze utilizzando gli importi già addebitati.
- Cancellazioni last minute: In caso di cancellazioni dell'ultimo minuto, potresti anche avere diritto a pagamenti compensativi per assistere le spese di alloggio di emergenza.
Se un padrone di casa ti contatta direttamente e non ha elaborato la cancellazione tramite Spotahome, ti preghiamo di informarci immediatamente.
Contattaci tramite il nostro
Modulo di contattoin modo che possiamo avviare tempestivamente i rimborsi necessari per voi.
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