In Spotahome, diamo priorità al mantenimento dell'integrità della prenotazione di noleggio. Se il proprietario apporta modifiche alle condizioni originali di prenotazioneâ€" come il prezzo di noleggio, la data di arrivo o i comfort inclusi"senza il tuo consenso, segui queste linee guida:
- Avvisare l'assistenza clienti: Contatta immediatamente il nostro team di assistenza clienti per segnalare eventuali modifiche non autorizzate apportate dal proprietario.
- Politiche di protezione: Spotahome ha politiche per salvaguardare gli inquilini da modifiche non autorizzate alle condizioni di prenotazione originali.
- Indagini e risoluzione: Indagheremo attentamente la questione e ci sforzeremo di risolverla in modo equo e tempestivo.
- Possibile cancellazione e rimborso: Se il proprietario si trova in violazione delle nostre politiche, la prenotazione può essere annullata e emetteremo un rimborso a seconda dei casi.
Eventuali modifiche alle condizioni di prenotazione originali devono essere concordate ed elaborate reciprocamente attraverso la piattaforma Spotahome.Il tentativo di modificare le condizioni al di fuori della piattaforma è severamente vietato e può portare alla sospensione o alla cessazione dell'account del proprietario.
Per domande o dubbi sulle modifiche alle condizioni di prenotazione, contatta il nostro team di assistenza clienti attraverso il nostroModulo di contatto, fornituraeventuali dettagli pertinenti, comunicazioni o accordi relativi alle condizioni di prenotazione originali. Spotahome si impegna a garantire un'esperienza di noleggio trasparente e sicura. Segnalando tempestivamente modifiche non autorizzate e aderendo alle nostre politiche sulla piattaforma, ci aiuti a mantenere un ambiente affidabile per tutti gli utenti.