Cosa succede se l'alloggio non è pulito al momento del check-in?
Sel'alloggionon è pulito al momento del check-in, contattare il padrone di casa o il gestore della struttura per pulire la struttura.
Senon sono in grado o non vogliono affrontare il problema, o non si può giungere a un accordo con loro, vi preghiamo di contattarci tramite il nostroModulo di contattoentro 24 ore dopo il trasferimento e dirci qual è il problema. Itâ€TMs importante farlo in quanto normalmente trasferiamo il pagamento dell'affitto al padrone di casa 48 ore dopo la data di trasferimento se donâ€TMt sentiamo da te.Si prega di notare che affinché Spotahome possa valutare il problema segnalato, sono necessarie prove visive.
Indagheremo la questione con il padrone di casa, e se il reclamo è valido, noidarà quindi al padrone di casa 36 ore per iniziare ad agire per risolvere il problema.
Se il problema non viene risolto, allora il nostroGaranzia di trasferimentoentra in vigore. I nostri agenti vi troveranno immediatamente una nuova casa, copriranno eventuali spese alberghiere se necessario o procederanno con un rimborso completo a seconda della vostra scelta.
Hai ancora domande? Utilizzare ilModulo di contattoper raggiungere il nostro team che sarà lieto di aiutarvi con la vostra richiesta.
Related Articles
Cosa succede se il padrone di casa non si presenta al check-in?
Se il padrone di casa non si presenta al momento del check-in, si prega dicontattarli immediatamenteper scoprire cosa sta succedendo. Se il padrone di casa non risponde, o non si può giungere a un accordo con loro, vi preghiamo di contattarci tramite ...
Cosa succede se c'è un problema durante il check-in?
In Spotahome cerchiamo di rendere i nostri annunci immobiliari il più trasparenti possibile con foto, video e piani di alta qualità. I nostri Homecheckers sanno quanto sia importante assicurarsi di avere quante più informazioni possibile in modo da ...
Come funziona il processo di check-out?
Una volta raggiunta la fine dell'inquilino, si prega di entrare in contatto con il padrone di casa per organizzare il check-out e la consegna delle chiavi. Si prega di prendere in considerazione: Risoluzione del contratto: anche se hai prenotato per ...
Cosa succede se la mia richiesta di prenotazione è approvata?
Quando il padrone di casa accetta la prenotazione, ti verrà addebitato il primo mese intero di anticipo e la nostra tassa di prenotazione. a. Se stai prenotando un alloggio nel Regno Unito, ti verrà addebitato per la prima settimana di anticipo. b. ...
Cosa succede se ho bisogno di una prova di alloggio per il mio visto?
Se hai bisogno di prova di alloggio per il tuo visto, puoi contattarci e possiamo fornirti quello che chiamiamo un lettera “accommodation letter†. Questo documento includerà il tuo nome, l'indirizzo della struttura, le date del tuo soggiorno e ...