Puoi trovare, visualizzare in anteprima e scaricare in autonomia tutte le tue fatture e note di credito di Spotahome nel Pannello Proprietario. Non è necessario richiederle al nostro team.

Come trovare i tuoi documenti

1. Accedi al tuo Pannello Proprietario su https://landlord.spotahome.com

2. Apri il menu e seleziona Fatture. Un punto rosso accanto indica che hai nuovi documenti.

3. Se richiesto, inserisci il codice di verifica che ti inviamo via email. Serve a mantenere al sicuro i tuoi documenti finanziari.

4. Trova la prenotazione che ti interessa. Usa la ricerca e i filtri per tipo di documento e data per restringere l'elenco.

5. Espandi la prenotazione per vederne i documenti.

Puoi vedere i documenti di una prenotazione anche dalla pagina della richiesta di prenotazione, nella sezione Fatture.

Come scaricarli

• Un documento: seleziona Anteprima per visualizzarlo o PDF per scaricarlo.

• Tutti i documenti: seleziona Scarica ZIP per scaricare tutti i documenti in una volta.

La sezione Fatture funziona anche dal telefono.

Cosa significa ogni documento

• Fattura: la nostra commissione per questa prenotazione. È già stata detratta dal primo pagamento dell'inquilino, quindi non devi pagare nulla.

• Nota di credito: riduce o annulla la nostra commissione su una fattura precedente, ad esempio se la prenotazione è stata accorciata prima del check-in o è stato applicato un voucher.

• Sostituita: una fattura sostituita da una più recente. Resta nell'elenco, in grigio, per il tuo archivio.

Ogni documento riporta l'imponibile, l'aliquota IVA, l'importo IVA e il totale.

Documenti disponibili da gennaio 2025

La sezione Fatture mostra i documenti emessi da gennaio 2025 in poi. Se ti serve un documento precedente, contattaci e te lo invieremo.

Mi serve una nota di credito, una correzione o un documento mancante

Le note di credito vengono emesse dal nostro team. Se ritieni che ti spetti una nota di credito, che una fattura vada corretta o che manchi un documento dal 2025 in poi, contattaci tramite il modulo di contatto indicando:

• il codice di riferimento della prenotazione

• il numero della fattura, se la richiesta riguarda una fattura specifica

• una breve descrizione di ciò di cui hai bisogno

Non ho ricevuto il codice di verifica

Controlla la posta in arrivo e la cartella spam dell'indirizzo email collegato al tuo account Spotahome. Se il codice continua a non arrivare, contattaci e ti aiuteremo.

Hai ancora domande? Usa il modulo di contatto e il nostro team sarà felice di aiutarti.