Il deposito cauzionale è una parte importante della tua esperienza di affitto — e Spotahome è qui per aiutarti a proteggerlo.
Per beneficiare della nostra Garanzia di Protezione del Deposito, è sufficiente seguire alcuni semplici passaggi durante tutta la durata del soggiorno.

Questa lista ti guiderà su cosa fare prima del check-in, durante la permanenza e prima del check-out, così potrai avere la certezza che la tua cauzione sia al sicuro.

🏠 Al Check-in: Inizia con il Piede Giusto

📄 Leggi attentamente il contratto

Prima di tutto, prenditi il tempo per leggere con attenzione il contratto di locazione. È importante capire:

• Eventuali costi extra o spese di pulizia

• Penali in caso di uscita anticipata

• Cosa è richiesto al termine del soggiorno

👉 Conoscere queste informazioni fin dall’inizio ti aiuterà ad evitare sorprese e a soddisfare le condizioni necessarie per il rimborso del deposito.

📸 Documenta lo stato dell’alloggio

Ti consigliamo vivamente di scattare foto e registrare video dell’immobile non appena entri. Concentrati su:

• Elettrodomestici

• Arredi

• Muri, pavimenti, soffitti

• Bagni

• Eventuali segni, graffi o usura preesistente

Una volta che hai tutto il materiale:

• Spotahome ti invierà un link per caricare i file durante il check-in

• Il link sarà disponibile anche nel tuo Pannello Inquilino

📌 Questo passaggio non è obbligatorio, ma può essere molto utile in caso di controversie. Pensalo come un backup di sicurezza personale.

🧾 Durante il Soggiorno: Mantieni la Copertura

Per rimanere coperto dalla Garanzia Spotahome, è essenziale che la durata e i termini del contratto restino validi per tutta la permanenza.

📅 Rispetta le date del contratto

Se desideri prolungare il soggiorno, l’estensione deve essere gestita tramite Spotahome.
Le estensioni accordate privatamente con il proprietario non sono coperte dalla garanzia.

🚫 Evita di andare via in anticipo

La maggior parte dei contratti include una penale in caso di uscita anticipata.
Spesso corrisponde a una mensilità di affitto, ma può anche essere superiore.

👉 Tali penali sono applicabili legalmente e verranno quasi sicuramente detratte dalla cauzione.

📦 Al Check-out: Chiudi con Cura

📸 Documenta nuovamente lo stato dell’immobile

Come all’inizio del soggiorno, prima di lasciare l’alloggio, scatta foto e registra video.
Ti aiuteranno a dimostrare in che condizioni hai lasciato la casa.

• Riceverai un link dedicato per caricare il materiale del check-out

• Sarà disponibile anche nel tuo Pannello Inquilino

📌 Anche questo non è obbligatorio, ma è fortemente consigliato in caso di contestazioni.

✅ Controlla di aver rispettato il contratto

Prima di andare via, verifica di aver:

• Lasciato l’immobile nella data concordata

• Pagato tutte le bollette e gli eventuali arretrati

🧹 Lascia la casa in buone condizioni

Fai un’ultima verifica:

• È pulita?

• Hai rimosso tutte le tue cose?

• È nello stesso stato in cui l’hai trovata?

👉 Lasciare lo spazio ordinato e pronto per il prossimo inquilino riduce il rischio di addebiti per la pulizia o lamentele.

⏳ Sii paziente — il rimborso potrebbe richiedere tempo

È normale che i proprietari impieghino del tempo per restituire il deposito. Potrebbero dover:

• Aspettare le bollette finali dei fornitori

• Completare procedure amministrative interne

• Ricevere fatture emesse trimestralmente

📬 Se dopo 30 giorni non hai ricevuto notizie, contatta Spotahome.
Ci metteremo in contatto con il proprietario e ti assisteremo nei passaggi successivi.

🕒 Ricorda: Spotahome garantisce il rimborso del deposito entro 90 giorni dal check-out, a condizione che tu abbia rispettato il contratto e lasciato l’alloggio in buone condizioni.

❓ Hai Dubbi o Domande?

Se qualcosa non ti è chiaro o hai bisogno di aiuto, puoi sempre consultare il nostro [Centro Assistenza].
Siamo qui per supportarti dal check-in al check-out — e in ogni momento intermedio.

Perché la tua cauzione è il tuo denaro — e siamo qui per aiutarti a riaverla.