La politica di cancellazione di Spotahome consente cancellazioni dovute aforza maggiore, che si riferisce a circostanze imprevedibili che impediscono l'adempimento di un contratto o di una prenotazione. Tuttavia, le circostanze specifiche che si qualificano come forza maggiore possono variare a seconda della situazione.

Se è necessario annullare la prenotazione a causa di forza maggiore, come ad esempio undisastro naturale, disordini politici o restrizioni di viaggio imposte da un governo, dovresti contattare il nostro team di assistenza clienti il prima possibile per spiegare la situazione e fornire qualsiasidocumentazione necessariaper sostenere il vostro reclamo.

Il nostro team di supporto esaminerà il tuo caso e lavorerà per trovare una soluzione giusta per entrambe le parti. Ciò può includere un rimborso di eventuali importi prepagati o la possibilità di riprogrammare la prenotazione per un secondo momento.

È importante notare che possono richiedere cancellazioni dovute a forza maggiore possono richiederedocumentazione aggiuntiva o prova delle circostanze. Inoltre, le politiche di cancellazione possono variare a seconda della prenotazione specifica e dei suoi termini e condizioni, quindi è importante rivedere la politica prima di effettuare una prenotazione.

In caso di domande o dubbi sulla cancellazione della prenotazione a causa di forza maggiore, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza.