A Spotahome oferece uma garantia para o depósito?
Quando você reserva uma propriedade marcada como "Depósito protegido" no Spotahome, seu depósito de segurança é apoiado pela nossa Política de Proteção de Depósitos de Segurança.
Isso significa que, se alguma vez houver uma disputa com seu proprietário sobre a obtenção de seu depósito de volta, a Spotahome intervirá e cobrirá-lo para você, desde que as condições da garantia sejam respeitadas.
Para ser coberto, certifique-se de:
- Assine um contrato de aluguer e mantenha as condições originais da reserva efetuada através da nossa plataforma
- Compartilhe conosco fotos claras ou vídeos da propriedade dentro de 48 horas após a mudança, e cuidar adequadamente do apartamento durante toda a sua estadia
- Pague seu aluguel e contas a tempo para todo o arrendamento
Como funciona:
- Você está protegido pelo valor total do depósito mostrado na listagem
- Spotahome processa reclamações elegíveis no prazo de 90 dias da data de check-out
O que não é coberto:
- Qualquer dano ou problema não documentado na mudança
- Danos causados pelo não respeitar as regras da casa ou o contrato de locação
- Custos causados pela violação das suas condições de reserva (ex. deixando contas antecipadas e não pagas)
Para mais detalhes, leia os Termos e Condições.