Como faço para rejeitar um pedido de reserva?
Ao receber um novo pedido de reserva no Spotahome, você será notificado via e-mail, Whatsapp e notificações no aplicativo Spotahome.
Para rejeitar uma reserva, abra seu Painel do Proprietário e Navegue até a seção Reservas.
Na seção Reservas Pendentes, você verá todas as Solicitações de Reserva exigindo uma resposta.
Clique no botão Rejeitar.
Você será solicitado a modificar a reserva para renegociar ou clique em "Quero recusar a reserva" para rejeitar.
Se você optar por rejeitar o pedido de reserva, precisará incluir o motivo da rejeição. Caso a rejeição tenha sido devido à indisponível, ser-lhe-á pedido que inclua as datas em que está ocupada para atualizar o anúncio e evitar receber mais Solicitações de Reserva durante o mesmo período de tempo. Finalmente clique no botão Rejeitar.