Seu depósito é uma parte importante da sua viagem de aluguer e, na Spotahome, estamos aqui para ajudar a garantir que está protegido. Se você reservou um Depósito Propriedade protegida, para beneficiar do nosso Garantia de proteção de depósitos, existem alguns passos simples que você deve seguir durante todo o seu arrendamento.
Esta lista de verificação irá orientá-lo através do que fazer antes de se mudar, durante a sua estadia, e antes de sair, para que você possa se sentir confiante de que seu depósito está seguro.
Leia seu contrato com cuidado
Antes de qualquer outra coisa, reserve um tempo para ler o seu contrato de aluguer em detalhes. É importante entender:
Quaisquer custos extras ou taxas de limpeza
Penalidades para o início da saída
O que é esperado no final do arrendamento
Saber isso antecipadamente evita surpresas mais tarde - e ajuda você a cumprir os termos necessários para que seu depósito seja devolvido.
Capture a condição da propriedade
É altamente recomendável que você tome fotos e vídeos da propriedade assim que você se mudar. Concentre-se em coisas como aparelhos, móveis, paredes, banheiros e quaisquer marcas ou desgaste pré-existentes.
Depois de capturar tudo:
Spotahome irá enviar-lhe um link para fazer upload do material durante o seu check-in
Você também pode encontrar este link de upload em seu Painel do inquilino na nossa plataforma
📌 Este passo énão obrigatório, mas pode ser extremamente útil se houver alguma reclamação de danos mais tarde. Pense nisso como seu backup de segurança pessoal.
Para se manter coberto pela Garantia Spotahome, é essencial que seu cronograma e termos de aluguel permaneçam válidos durante toda a sua estadia.
Atenha-se às datas do contrato
Se você precisar estender sua estadia, a extensão deve ser gerenciada através de Spotahome.
Extensões dispostas em privado com seu proprietário não será protegido, e seu depósito não será coberto pela nossa garantia.
Evite movimentos precoces
A maioria dos contratos de aluguel incluem uma penalidade se você sair cedo. Isto é muitas vezes o equivalente a um mês de aluguel, mas pode ser mais dependendo do contrato.
Essas penalidades são aplicáveis e provavelmente serão deduzidas do seu depósito.
Capture o estado da propriedade novamente
Assim como no início da sua estadia, tome fotos e vídeos da propriedade antes de sair. Isso ajudará a confirmar a condição em que você o deixou.
Você receberá um link de upload dedicado para o seu material de check-out, e ele também estará disponível em seu Painel do inquilino. Novamente, isso não é obrigatório - mas se alguma disputa surgir, é uma maneira poderosa de apoiar o seu caso.
Verifique duas vezes as condições do contrato
Certifique-se de ter seguido todos os termos, incluindo:
Deixando no quarto data de checkout acordado
Pagar todas as contas pendentes ou aluguel
Deixe a casa em boa forma
Antes de ir, dê à propriedade uma vez rápida:
É limpo?
Todos os seus pertences são removidos?
Está no mesmo estado que você encontrou?
Deixar o espaço arrumado e pronto para o próximo inquilino ajuda a evitar cargas ou reclamações.
Seja paciente - o retorno pode levar tempo
É normal que os proprietários levem algum tempo para devolver o depósito. Eles podem precisar esperar por contas finais de serviços públicos ou passar por etapas internas de aprovação.
Algumas contas de serviços públicos são emitidas trimestralmente, o que pode atrasar o processo.
Se você ainda não ouviu de volta de seu proprietário depois 30 dias, sinta-se livre para chegar a Spotahome. Vamos fazer o check-in com eles e apoiá-lo através dos próximos passos.
🕒 Lembre-se: Spotahome garante que seu depósito será devolvido no prazo de 90 dias do seu checkout, desde que tenha cumprido as condições do seu acordo e a propriedade foi deixada em boas condições.
Estágio | O que fazer | Por que isso importa |
|---|---|---|
Mover-In | Leia seu contrato com cuidado | Entenda custos e responsabilidades |
Mover-In | Faça e upload de fotos/vídeos | Apoia o seu caso em caso de disputas |
Durante o período | Manter em datas do contrato | Garante que seu depósito permaneça protegida |
Durante o período | Estenda-se apenas via Spotahome | Extensões fora da plataforma não são cobertas |
Move-Out | Fazer e upload de fotos/vídeos de check-out | Ajuda a resolver reclamações de danos de forma justa |
Move-Out | Siga todos os termos do contrato | Mantém você elegível para um reembolso total |
Move-Out | Aguarde até 90 dias | O tempo é necessário para os proprietários processem reembolsos |
Se você se sentir inseguro, ou algo não parece certo, você sempre pode fazer o check-in com o nosso[Centro de Ajuda]. Estamos aqui para apoiá-lo desde a mudança para sair - e todos os momentos no meio.
Porque o seu depósito é o seu dinheiro - e estamos aqui para ajudá-lo a recuperá-lo.