Seueles são incapazes ou não querem resolver a questão, ou você não pode chegar a um acordo com eles, entre em contato conosco através do nossoFormulário de contatodentro de 24 horas depois de se mudar e nos diga qual é o problema. É importante que você faça isso, pois normalmente transferimos o pagamento do aluguel para o proprietário 48 horas após a sua data de entrada, se não tivermos €TMt ouvir de você.Por favor, note que para que o Spotahome possa avaliar o problema relatado, são necessárias evidências visuais.
Vamos investigar o assunto com o proprietário, e se a reivindicação for válida, nósentão dará ao proprietário 36 horas para começar a tomar medidas para resolver o problema.
Se o problema não for resolvido, então o nossoGarantia de deslocalizaçãoentra em vigor. Nossos agentes encontrarão imediatamente uma nova casa, cobrirão quaisquer despesas do hotel, se necessário, ou procederão com um reembolso total, dependendo da sua escolha.
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