O que acontece se o alojamento não estiver limpo no check-in?
Seuo alojamentonão é limpo no check-in, entre em contato com o proprietário ou gerente da propriedade para limpar a propriedade.
Seueles são incapazes ou não querem resolver a questão, ou você não pode chegar a um acordo com eles, entre em contato conosco através do nossoFormulário de contatodentro de 24 horas depois de se mudar e nos diga qual é o problema. É importante que você faça isso, pois normalmente transferimos o pagamento do aluguel para o proprietário 48 horas após a sua data de entrada, se não tivermos €TMt ouvir de você.Por favor, note que para que o Spotahome possa avaliar o problema relatado, são necessárias evidências visuais.
Vamos investigar o assunto com o proprietário, e se a reivindicação for válida, nósentão dará ao proprietário 36 horas para começar a tomar medidas para resolver o problema.
Se o problema não for resolvido, então o nossoGarantia de deslocalizaçãoentra em vigor. Nossos agentes encontrarão imediatamente uma nova casa, cobrirão quaisquer despesas do hotel, se necessário, ou procederão com um reembolso total, dependendo da sua escolha.
Você ainda tem perguntas? Use oFormulário de contatopara entrar em contato com nossa equipe que terá prazer em ajudá-lo com sua consulta.
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