O que acontece se o proprietário cancelar a minha reserva?
Hereâ€TMs a nossa política relativa aos cancelamentos iniciados pelo proprietário e como lidamos com eles:
- Procedimento de cancelamento: Se um proprietário cancelar a sua reserva, deverá solicitar o cancelamento através da Spotahome.
- Garantia de reembolso: A Spotahome garante um reembolso total dos seus pagamentos se o proprietário cancelar a sua reserva. Alternativamente, podemos oferecer propriedades alternativas que atendam às suas necessidades usando os valores já cobrados.
- Cancelamentos de última hora: Em casos de cancelamentos de última hora, você também pode ter direito a pagamentos compensatórios para ajudar com os custos de acomodação de emergência.
Se um proprietário entre em contato diretamente com você e não processou o cancelamento através da Spotahome, informe-nos imediatamente.
Contacte-nos através do nosso
Formulário de contatopara que possamos iniciar prontamente os reembolsos necessários para você.
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Como posso cancelar a minha reserva?
Você pode solicitar o cancelamento de uma reserva confirmada diretamente do seu perfil. Vá para a seção "As minhas reservas" e vá para "Cancelar reserva". Você verá as políticas de cancelamento aplicáveis e será solicitado a confirmar. Por favor, ...
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Na Spotahome, priorizamos a manutenção da integridade da sua reserva de aluguer. Se o proprietário fizer alterações nas condições originais de reserva, como o preço do aluguel, data de entrada ou comodidades incluídas sem o seu consentimento, siga ...
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