O que acontece se o proprietário modificar a minha reserva?
Se o proprietário alterar as condições originais da reserva, como o preço do aluguel, data de entrada ou comodidades incluídas, sem o seu consentimento, você deve notificar imediatamente nossa equipe de suporte ao cliente.
A Spotahome tem políticas em vigor para proteger os inquilinos contra alterações nas condições originais de reserva feitas pelo proprietário sem consentimento prévio. Vamos investigar o problema e trabalhar para resolvê-lo de forma justa e oportuna. Em alguns casos, a reserva pode ser cancelada e emitiremos um reembolso se o proprietário violar suas políticas.
É importante lembrar que quaisquer alterações às condições originais de reserva devem ser acordadas por ambas as partes e feitas através da nossa plataforma. Qualquer tentativa de alterar as condições fora da plataforma é estritamente proibida e pode resultar na suspensão ou encerramento da conta do proprietário.
Se você tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para obter assistência.
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