Na Spotahome, priorizamos a manutenção da integridade da sua reserva de aluguer. Se o proprietário fizer alterações nas condições originais de reserva, como o preço do aluguel, data de entrada ou comodidades incluídas sem o seu consentimento, siga estas orientações:
- Notificar o suporte ao clienteEntre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente para relatar quaisquer alterações não autorizadas feitas pelo proprietário.
- Políticas de proteção: A Spotahome tem políticas em vigor para proteger os inquilinos de alterações não autorizadas às condições originais de reserva.
- Investigação e Resolução: Vamos investigar o problema completamente e nos esforçaremos para resolvê-lo de forma justa e prontamente.
- Possível cancelamento e reembolso: Se o proprietário violar nossas políticas, sua reserva pode ser cancelada e emitiremos um reembolso conforme apropriado.
Quaisquer alterações às condições originais de reserva devem ser mutuamente acordadas e processadas através da plataforma Spotahome.Tentar alterar condições fora da plataforma é estritamente proibido e pode levar à suspensão ou rescisão da conta do proprietário.
For questions or concerns about changes to your reservation conditions, reach out to our customer support team through ourFormulário de contato, fornecendoquaisquer detalhes relevantes, comunicações ou acordos relacionados às condições originais da reserva. A Spotahome está empenhada em garantir uma experiência de aluguer transparente e segura. Ao relatar alterações não autorizadas prontamente e aderir às políticas de plataforma, você nos ajuda a manter um ambiente confiável para todos os usuários.