O que acontece se o proprietário modificar a minha reserva?
Na Spotahome, priorizamos a manutenção da integridade da sua reserva de aluguer. Se o proprietário fizer alterações nas condições originais de reserva, como o preço do aluguel, data de entrada ou comodidades incluídas sem o seu consentimento, siga estas orientações:
- Notificar o suporte ao clienteEntre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente para relatar quaisquer alterações não autorizadas feitas pelo proprietário.
- Políticas de proteção: A Spotahome tem políticas em vigor para proteger os inquilinos de alterações não autorizadas às condições originais de reserva.
- Investigação e Resolução: Vamos investigar o problema completamente e nos esforçaremos para resolvê-lo de forma justa e prontamente.
- Possível cancelamento e reembolso: Se o proprietário violar nossas políticas, sua reserva pode ser cancelada e emitiremos um reembolso conforme apropriado.
Quaisquer alterações às condições originais de reserva devem ser mutuamente acordadas e processadas através da plataforma Spotahome.Tentar alterar condições fora da plataforma é estritamente proibido e pode levar à suspensão ou rescisão da conta do proprietário.
For questions or concerns about changes to your reservation conditions, reach out to our customer support team through ourFormulário de contato, fornecendoquaisquer detalhes relevantes, comunicações ou acordos relacionados às condições originais da reserva. A Spotahome está empenhada em garantir uma experiência de aluguer transparente e segura. Ao relatar alterações não autorizadas prontamente e aderir às políticas de plataforma, você nos ajuda a manter um ambiente confiável para todos os usuários.
Related Articles
Existe um custo para modificar o meu pedido de reserva?
Modificar o seu pedido de reserva não incorrer em quaisquer custos administrativos. Se o seu pedido ainda forpendente(significado)o proprietário ainda não o aceitou), você pode solicitar alterações no período de reserva. Basta clicar no pedido de ...
O proprietário pode propor alterações ao meu pedido de reserva?
Quando você envia um pedido de reserva, é essencial entender que o processo nem sempre está definido em pedra. Em alguns casos, o proprietário pode propor alterações ao seu pedido de reserva. Aqui está o que você precisa saber sobre essa ...
O que acontece se o meu pedido de reserva for aprovado?
Quando o proprietário aceitar a sua reserva, você será cobrado pelo primeiro mês completo de antecedência e nossa taxa de reserva. a. Se você estiver reservando acomodação no Reino Unido, você será cobrado pela primeira semana de antecedência. b. Se ...
O que acontece se o proprietário cancelar a minha reserva?
Hereâ€TMs a nossa política relativa aos cancelamentos iniciados pelo proprietário e como lidamos com eles: Procedimento de cancelamento: Se um proprietário cancelar a sua reserva, deverá solicitar o cancelamento através da Spotahome. Garantia de ...
O que é uma taxa de administração?
Como a Spotahome colabora com gerentes de propriedade, bem como proprietários privados, em algumas listas você pode encontrar taxas de administração. Trata-se de taxas cobradas pelos gerentes de propriedade para cobrir custos administrativos, ...