Se o proprietário não aparecer no check-in, por favorcontatá-los imediatamentepara descobrir o que está acontecendo.
Se o proprietário não responder, ou você não pode chegar a um acordo com ele, entre em contato conosco através do nossoFormulário de contatodentro de 24 horas depois de se mudar e nos diga qual é o problema. É importante que você faça isso, pois normalmente transferimos o pagamento do aluguel para o proprietário 48 horas após a sua data de entrada, se não tivermos €TMt ouvir de você.
Se o proprietário permanecer inacessível, então o nossoGarantia de deslocalizaçãoentra em vigor. Nossos agentes encontrarão imediatamente uma nova casa, cobrirão quaisquer despesas do hotel, se necessário, ou procederão com um reembolso total, dependendo da sua escolha.
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