Passo 1: Entre em contato com seu proprietário

• Verifique seu acordo:Revise seu contrato de aluguer para encontrar o período de tempo especificado para o reembolso do depósito de segurança.
• Alcance para fora:Entre em contato diretamente com seu proprietário para saber mais sobre o status do seu reembolso do depósito de segurança.

Passo 2: Se você receber uma atualização

• Contacto Spotahome:Entre em contato com o Spotahome o mais rápido possível para obter assistência no contato com o proprietário. Pode contactar-nos através do seu perfil de inquilino.

Passo 3: Assistência à Spotahome

• Mediação:Podemos mediar com o proprietário para ajudar a recuperar seus fundos e we pode aconselhá-lo sobre os próximos passos a tomar se o problema não for resolvido.
  
• Garantia de depósito de segurança:Se você é elegível para a Garantia de Proteção de Depósitos, informe-nos e abriremos uma reclamação.
  

Você pode encontrar os requisitos elegíveis para a Garantia de Proteção de Depósitos em este artigo.

Nota importante:

• Resolução de Litígios:As disputas de depósito de segurança são melhor tratadas diretamente entre proprietários e inquilinos.
• Termos e Condições:A Spotahome não é parte do acordo de arrendamento, então nosso papel é mediar de acordo com nossos termos e condições.

Para mais assistência, utilize o nossoFormulário de contato