O que devo fazer se o proprietário quiser fazer a reserva fora da plataforma?
Na Spotahome, priorizamos sua segurança e satisfação. Para garantir que recebe todos os benefícios de nossas proteções e garantias, é crucial reservar e manter sua reserva através da nossa plataforma. Por que:
Ao reservar através da Spotahome, você está protegido por nossas medidas abrangentes de segurança e serviços de suporte ao cliente. Nossa plataforma garante que seu pagamento está seguro e que você tenha acesso a várias garantias, como a Garantia Move-In e Assistência de Monocalização.
O que fazer se um proprietário solicitar reserva direta
Se um proprietário sugerir que cancele sua reserva Spotahome e reserve diretamente com eles, siga estes passos:
- Não aceite a solicitação: Polidamente recusar a sugestão do proprietário dos proprietários para reservar diretamente.
- Contacto Spotahome imediatamenteEntre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através da nossaFormulário de contatopara relatar a situação. Estamos disponíveis para ajudá-lo com quaisquer preocupações.
Riscos de Reserva Direta
Reservar diretamente com um proprietário significa perder as proteções e garantias fornecidas pela Spotahome. Isso inclui:
- Segurança de pagamento: Só podemos garantir pagamentos seguros feitos através da nossa plataforma.
- Resolução de Problemas: Spotahome não será capaz de ajudar com quaisquer problemas que surjam de reservas offline.
- Perda de garantias: Você não será coberto pela Garantia Mover-In Spotahomeâ€TMs, Assistência de deslocalização ou outros benefícios.
Mantenha-se protegido com Spotahome
Para garantir uma experiência de aluguer segura e sem preocupações, sempre reserve e comunique-se através da Spotahome. Nossa equipe dedica-se a fornecer o mais alto nível de serviço e suporte.
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